Když se stranám nepodaří dosáhnout dohody, potřebují prostředníka, který jim pomůže se navzájem slyšet a porozumět jim. Vysvětlili, co je to mediace z pohledu práva a psychologie a kdo jsou mediátoři.
Mediátoři jsou částečně superhrdinové, protože zasahují, když se konflikty zdají být neřešitelné. Odborníci nám řekli, jaké vlastnosti by takoví lidé měli mít a v jakých případech by mohli být potřeba.
Co je zprostředkování jednoduchými slovy
Jde o způsob, jak vyřešit spor bez soudního sporu s pomocí mediátora: pomůže najít řešení, které bude vyhovovat oběma stranám. Existuje zákon upravující mediační řízení. Mediátor může být užitečný při řešení občanskoprávních, pracovních, rodinných a správních sporů.
Mediace je proces řešení konfliktu, ve kterém neutrální strana, mediátor, pomáhá oponentům dobrovolně dosáhnout dohody. Mediátor usnadňuje dialog a pomáhá účastníkům identifikovat jejich zájmy a potřeby.
Typickým příkladem pomoci mediátora je, když se rodičům po rozvodu podaří dohodnout, jak budou vychovávat dítě.
Jiný případ: v rodině je neustálý konflikt kvůli tomu, že syn pravidelně vynechává školu. Dítě říká, že na lekce nechodí, protože pro něj nejsou zajímavé. Matka je zase podrážděná, protože je neustále volána k řediteli a žádána, aby ovlivnila chování svého syna. Aby příbuzní dospěli k vzájemnému porozumění, mohou hledat pomoc u prostředníka – mediátora.
Jinými slovy, uchýlit se k mediaci má smysl zejména tehdy, když se diskutující znají dlouho a chtějí se na něčem dohodnout tak, aby to vyhovovalo všem.
Obecně řečeno, mediaci lze využít ve zcela odlišných oblastech: od mezietnických a rodinných konfliktů až po komerční praxi.
Potřeba právní podpory může nastat kdykoli. Je důležité, abyste byli schopni okamžitě získat odbornou radu, když ji budete potřebovat. Sovcombank svým klientům tuto možnost nabízí.
Potřebujete naléhavou právní pomoc tady a teď? Požádat o radu od neznámých online specialistů není nejspolehlivější řešení. Přihlaste se ke službě „Zeptejte se právníka“. Za mírný poplatek za předplatné (od 1500 3500 do 24 7 ₽/rok v závislosti na tarifu) bude kvalifikovaný specialista v kontaktu XNUMX hodin denně XNUMX dní v týdnu v různých otázkách.
Kdo je mediátorem v psychologii a podnikání?
Mediátor v psychologii je odborník vyškolený v řešení konfliktů. Pomáhá stranám diskutovat o emocionálně nabitých problémech, přičemž bere v úvahu psychologické a impulzivní aspekty, vysvětluje Victor Dvorovenko .
Tito odborníci jsou vyškoleni zejména na ruských univerzitách ve směru „Psychologické poradenství a mediace v sociální sféře“.
Mediace v podnikání je příležitostí k vyřešení konfliktu bez ztráty pověsti a nákladů na soudní spory.
Vezmeme-li rodinný konflikt z obchodního hlediska, častá je situace, kdy při rozvodu vyvstane otázka rozdělení podnikání. Sehnat mediátora je to nejlepší, co může pár udělat. Na rozdíl od firemních konfliktů jsou rodinné spory často emotivnější a impulzivnější a mohou způsobit větší škody na chodu společnosti.
Zde bude mediátor nepostradatelný, protože na rozdíl od „běžných“ právníků umí konflikt zvládnout a ví, jak jej posunout do konstruktivní fáze a vyřešit s přínosem nejen pro účastníky, ale i pro společnost jako celek, aby netrpěli např. zaměstnanci .
Co to je mediační řízení v civilním řízení?
Mediace v občanskoprávním řízení je alternativním řešením sporů (ukotveným v článku 153.5 občanského soudního řádu Ruské federace), lze ji uplatnit na jakékoli občanskoprávní případy, pokud neexistují žádná omezení, zdůrazňuje Rustam Foroughi.
K tomu, aby strany procesu mohly spor vyřešit mediací, stačí zaslat písemný nebo ústní návrh a soud bude muset dát odpůrcům čas na smírné vyřešení sporu, vysvětluje Pavel Patrikeev. Právo kontaktovat mediátora je zakotveno v čl. 135 Řád rozhodčího řízení Ruské federace.
Pokud se strany dohodnou na zapojení mediátora k vyřešení konfliktu, děje se tak v přípravném řízení.
V tomto případě strany uzavřou dohodu, vyberou jednoho nebo více mediátorů a určí postup pro vedení mediace, vysvětluje Pavel Patrikeev.
Co je mediace u soudu
Existují dva související pojmy, které je někdy obtížné odlišit: soudní smír a mediace. K soudnímu smírčímu řízení dochází vždy v rámci již zahájeného procesu. Mediace se nejčastěji provádí před zahájením soudního řízení, vysvětluje Rustam Forughi.
„V obou případech je profesionální mediátor, ale pokud soudní smírčí soudce – spíše jen nezávislý právník, mediátor ve své práci používá techniky zvládání konfliktů a psychologii a musí znát základy ekonomiky a obchodních procesů.“ , poznamenává Rustam Foroughi.
Ale i v případě, kdy se případ dostane k soudu, můžete se uchýlit k mediačnímu řízení, říká Viktor Dvorovenko. Než soud učiní konečné rozhodnutí, můžete do řešení konfliktu zapojit mediátora
Soud může výsledky mediace – mediační dohodu – schválit jako vyrovnání a zahrnout je do soudního rozhodnutí, vysvětluje Pavel Patrikeev.
Výsledkem mediačního řízení může být také úplné nebo částečné zamítnutí reklamace nebo stížnosti, případně jejich uznání, jakož i uznání okolností případu.
Soud schválí dohodu o narovnání/uznání nebo vzdání se nároku, pokud neodporuje zákonu a neporušuje práva a oprávněné zájmy jiných osob.
Co se stane dále, když je během dohodovacího řízení dosaženo dohody o narovnání? Strany jej zpravidla plní dobrovolně, protože je to oboustranně výhodné.
Pokud byla dohoda uzavřena během soudního řízení a je schválena soudem, je vymáhána. Za tímto účelem může být vydán zejména exekuční titul.
Pokud dojde k uzavření mediační dohody bez předložení sporu soudu, může být ověřeno notářem. V tomto případě dohoda nabývá platnosti prováděcího dokumentu, poznamenává Pavel Patrikeev.
Rozhodnutí o notářském ověření meditativní dohody činí strany přísně dobrovolně.
Soudní spory vyžadují hodně peněz. V Sovcombank můžete rychle získat hotovostní půjčku a dovolit si služby drahých právníků.
V Sovcombank můžete získat hotovostní půjčku na jakýkoli účel až do výše 5 milionů rublů. Vyberte si pohodlný program a spočítejte si měsíční splátku pomocí úvěrové kalkulačky. Potřebujete naléhavě peníze? Stačí pas a jakýkoli jiný doklad. Potřebujete velké množství? Můžete si vzít úvěr zajištěný autem nebo nemovitostí. Vyplňte přihlášku na webu a získejte rychlé schválení. Možnost doručení!
Kontaktování profesionála ušetří čas, který argumentující obvykle tráví snahou obhájit svůj názor a ignorováním názoru druhé strany
Kdo může být prostředníkem
Abyste mohli pracovat jako profesionální mediátor, musíte být starší 25 let, mít vyšší vzdělání a další odborné vzdělání v mediaci, říká Rustam Foroughi.
Pouze profesionální mediátor, který musí splňovat požadavky čl. 16 příslušného zákona.
V ostatních případech postačí, je-li mediátorem dospělá a schopná osoba se znalostmi v oblasti psychologie, zvládání konfliktů, judikatury, ekonomie apod. podle své specializace.
Mediátory nemohou být lidé zastávající vládní funkce v Ruské federaci a ustavující subjekty Ruské federace, pozice ve státních občanských a komunálních službách, pokud to nestanoví federální zákony.
Co je to zprostředkovatelská služba
Existují organizace a služby, které se specializují na poskytování zprostředkovatelských služeb. Obvykle mají k dispozici skupinu zkušených mediátorů, kteří mohou pracovat na různých typech konfliktů, říká Viktor Dvorovenko.
Existují zde veřejné i soukromé organizace a jejich služby mohou být bezplatné nebo placené.
Zprostředkovatelské služby jsou k dispozici na městských odděleních, například na ministerstvu práce a sociální ochrany moskevského obyvatelstva, v institucích, které poskytují určité typy služeb, například ve zdravotnických organizacích a také ve školách, říká Pavel Patrikeev.
Principy mediace
Viktor Dvorovenko jmenuje zásady, které musí mediátoři dodržovat a sledovat jejich dodržování:
- Neutralita zprostředkovatele.
- Dobrovolnost účasti.
- Důvěrnost.
- Aktivní účast.
- Výsledek.
Tyto zásady jsou zakotveny v článku 3 federálního zákona č. 27.07.2010-FZ ze dne 193. července XNUMX, dodává Rustam Forughi .
Jednoduše řečeno, pro mediátora je důležité zachovat neutrální pozici a bojovat za rovnost zájmů obou stran.
Mediátorem tedy nemůže být osoba zainteresovaná ve sporu, zejména příbuzný jedné ze stran.
Mediátor také nemá právo činit veřejná prohlášení týkající se sporu bez souhlasu stran a nemá právo jim poskytovat externí služby, říká Pavel Patrikeev.
V roce 2010 měli ruští občané možnost nepředkládat spory soudu, ale řešit je pomocí mediátora 1 . Tento alternativní postup řešení konfliktů se nazývá mediace. Dne 26. července tohoto roku byly přijaty novely právních předpisů, které zavedly nové smírčí řízení – vyjednávání a soudní smír 2. Tyto způsoby řešení sporů umožňují konfliktním stranám najít řešení, které vyhovuje všem.
Co je mediace?
Mediace je alternativní, mimosoudní způsob řešení sporu za asistence nezávislého prostředníka – mediátora, který pomáhá stranám konfliktu najít oboustranně přijatelné řešení.
V jakých případech může mediace pomoci?
Mediace se používá k řešení občanských, pracovních a rodinných sporů. A po přijetí novel 26. července lze správní spory řešit i smírčím řízením.
Mediace může pomoci v případech, kdy je možné najít řešení vyhovující oběma stranám sporu. Tento postup předpokládá, že se přihlíží k zájmům stran, a nikoli k důkazům a právním stanoviskům, jako při soudním řízení.
Mediace je relevantní zejména v případech, kdy mají mezi spory dlouhodobý vztah a úkolem je jej udržovat nebo ukončit co nejpohodlnějším způsobem. Například po rozvodu může soud určit bydliště dítěte a pomocí mediace se mohou rodiče dohodnout na účasti na jeho výchově.
Jak probíhá mediační řízení?
Mediátor vysvětlí stranám podstatu a principy řízení. Poté poslouchá jejich výpovědi: jak každý z účastníků sporu vidí konflikt. Jsou formulovány otázky, které jsou strany připraveny společně projednat. Mediátor pak identifikuje zájmy stran. Účastníci navrhují možná řešení, která jsou posuzována z hlediska proveditelnosti a souladu se zájmy každého z nich. V důsledku toho může být uzavřena mediační dohoda, která fixuje dosažené dohody.
Vyjednávání: co je zvláštního na tomto dohodovacím řízení?
Jednání vedou strany konfliktu bez prostředníka – mediátora nebo soudního smírčího soudce. Postup pro vedení jednání určují strany.
Soudní smír: co to je a jak může pomoci?
Tento postup zahrnuje účast soudního smírce, kterým může být soudce v důchodu nebo zaměstnanec soudu. Pravidla pro soudní smír musí ještě schválit Nejvyšší soud Ruské federace. Soudní smírčí soudce si bude moci prostudovat materiály soudního případu. Bude jednat se stranami a pomůže najít oboustranně přijatelné řešení. Tento postup bude pravděpodobně zaujímat mezilehlou pozici mezi mediací a soudním sporem.
Kdo může převzít iniciativu k vedení dohodovacího řízení?
Smírčí řízení se provádějí dobrovolně. Strany mají právo předložit podnět.
Soud může nabídnout smírčí řízení, ale nikoli jej uložit. Provádí se v jakékoli fázi právního procesu. V tuto chvíli je soudní jednání odročeno. Pokud strany nedosáhnou dohody, proces je obnoven.
Kdo může být mediátorem a jak ho najít?
Existují neprofesionální i profesionální mediátoři. Neprofesionálním mediátorem může být jakákoli osoba, které strany důvěřují, že konflikt vyřeší. Je na něj kladeno několik požadavků: dosažení 18 let, způsobilost k právním úkonům a bezúhonnost.
Pokud je spor postoupen soudu, může být k vedení smírčího řízení přizván pouze profesionální mediátor. Musí splňovat několik požadavků: dosažení 25 let, vysokoškolské vzdělání a další odborné vzdělání v oboru mediace.
Chcete-li vyhledat specialistu, můžete kontaktovat organizace, které poskytují smírčí řízení, nebo mediátory SRO. Při výběru mediátora byste měli vzít v úvahu zkušenosti a pověst specialisty.
Seznam soudních smírčích soudců bude schvalovat plénum Nejvyššího soudu Ruské federace na základě kandidátů navržených soudy.
Co se stane po mediačním řízení?
Výsledkem smíru může být dohoda o narovnání, úplné nebo částečné vzdání se nároku (nebo odvolání/kasace/stížnosti dozoru), úplné nebo částečné uznání nároku, uznání okolností případu.
Dohodu o narovnání, uznání nároku a jeho vzdání se schvaluje soud, pokud neodporuje zákonu a neporušuje práva a oprávněné zájmy jiných osob.
Ukládá dohoda o narovnání povinnosti stranám konfliktu?
Dohoda uzavřená po smírčím řízení je občanskoprávní transakce a je určena k dobrovolnému provedení. A to se většinou děje, protože dohoda je oboustranně výhodná. Takové dohody jsou dobrovolně prováděny mnohem častěji než soudní rozhodnutí.
Pokud je dohoda uzavřena během soudního řízení a schválena soudem, podléhá vymáhání. Na něj může být vydán exekuční titul.
Strany sporu mají možnost nechat si „mimosoudní“ mediační dohodu ověřit notářem. V tomto případě bude mít platnost prováděcího dokumentu a lze jej adresovat přímo soudnímu exekutorovi. Notářské ověření dohod o zprostředkování je dobrovolný postup. Provádí se výhradně se souhlasem obou stran.
Přečtěte si také o nových dohodovacích řízeních v aktualitách na webu AG.
1 Federální zákon ze dne 27. července 2010 č. 193-FZ „O alternativním postupu při řešení sporů za účasti mediátora (mediační řízení).
2 Federální zákon ze dne 26. července 2019 č. 197-FZ „o změně některých právních předpisů Ruské federace“. Federální ústavní zákon ze dne 26. července 2019 č. 3-FKZ „O změnách článku 5 federálního ústavního zákona „O Nejvyšším soudu Ruské federace“ v souvislosti se zlepšením dohodovacích řízení.“ Federální zákon č. 26-FZ ze dne 2019. července 198 „O změnách článků 333-40 části druhé daňového řádu Ruské federace v souvislosti se zlepšením dohodovacích řízení.“
