„Nikdo mi nevěří, že bankomat vydal falešné bankovky,“ píše uživatel Banki.ru. Je bankomat vždy „správný“ a jak můžete prokázat, že jste obětí a ne podvodníkem?

“Chtěl jsem udělat to nejlepší, ale dopadlo to jako vždy”

Vybral jsem 4 500 rublů z bankomatu Sberbank a o dva dny později jsem mezi nimi našel tři suvenýry v hodnotě 1 000 rublů, říká uživatel Banki.ru pod přezdívkou lomon49. „Kontaktoval jsem banku. zavolali Bezpečnost ze společnosti Serge. který mi po příchodu začal vyhrožovat, že mě zavřou do vězení, aby byl hrubý a prohledal mě. Zavolal jsem policii. Vzali mě na Policii a začali mě vyslýchat. všichni mi říkali, že to se nemůže stát, že bankomat nevydává falešné bankovky,“ píše klient Sberbank v „Lidovém hodnocení“ (pravopis a interpunkce autora jsou zachovány dále. – Cca. vyd.). Policie podle něj předpokládala, že suvenýry mohl podstrčit některý z členů domácnosti. Klient Sberbank ale tvrdí, že po dobu dvou dnů neměl nikdo kromě něj přístup k jeho peněžence. V reakci na stížnost klienta Sberbank uvedla, že zkontrolovala nominální hodnotu a sériová čísla bankovek a dospěla k závěru, že vydané bankovky jsou pravé. . „Při vložení do bankomatu je pravost všech bankovek zkontrolována počítacím a třídičem. Bankomat model č. 60019134 je vybaven zařízeními pro sledování pravosti akceptovaných a vydávaných bankovek na základě několika parametrů,“ píše se v reakci banky. Tisková služba úvěrové instituce upřesnila, že se jedná o bankomat s recyklační funkcí (uzavřený hotovostní oběh). „Tento model bankomatu byl certifikován a doporučen Bankou Ruska pro použití v ruských bankách poté, co úspěšně prošel rozsáhlým testováním k identifikaci bankovek, které nesou známky padělání, což zcela vylučuje vydávání lístku „žertovné banky“ nebo jiných typů padělaných bankovek. “ zdůraznila banka. Klient je ale přesvědčen, že dostal lístky „vtipné banky“ z bankomatu. „Bankomat, který jsem dostal, měl jiné číslo. 582653. Už jsem to nahrál,“ říká lomon49. Podle klienta Sberbank se ztrátou 3 tis. Na rubly už rezignoval a jeho hlavním cílem je upozornit ostatní, že bankomaty mohou vydávat falešné bankovky. „Chtěl jsem banku upozornit na to, že má ve svých bankomatech falešné bankovky (tedy dělat to nejlepší, ale dopadlo to jako vždy),“ píše lomon49. „Směnka mi nebyla vrácena a Bůh tomu žehnej a odpověď byla naprosto nesmyslná.“ S takovou se před rokem postavila Taťána Demjanová, bývalá viceprezidentka a vedoucí oddělení rozvoje vztahů s veřejností VTB 24. Loni v květnu zašla na pobočku VTB na Zubovského bulváru v Moskvě a z karty Lanta-Bank vybrala vysokou částku z jednoho z bankomatů. Účty jsem nekontroloval na místě, ale vložil jsem je do obálky, kterou jsem z tašky vytáhl až po příchodu do práce a začal počítat peníze. “K mému překvapení jsem mezi touto částkou našel jednu bankovku z banky vtipů – pět tisíc rublů.” Měla trochu jinou velikost, bylo na ní napsáno, že je to bankovka z banky vtipů,” řekla Demjanová Banki.ru. První, co udělala, bylo zavolat na horkou linku, kde jí bylo doporučeno napsat stížnost na banka. Demjanová svou stížnost sepsala elektronicky a okopírovala ji doporučeným dopisem, ke kterému přiložila padělanou bankovku. “Účet mi nebyl vrácen, a Bůh mu žehnej, a odpověď byla absolutně nesmyslná.” Napsali mi, že jelikož jste vybírali peníze z karty jiné banky, měli byste tuto banku kontaktovat. Byl jsem poctěn dvěma nabídkami,“ vzpomíná bývalý viceprezident VTB 24. Už ji nikdy nekontaktovali Den poté, co se tento příběh stal s Taťánou Demjanovou, se v tisku objevily zprávy, že útočníkovi se podařilo vložit „skvělé“ bankovky do bankomatu jedné z bank a ukrást tak 565 tisíc. rublů. Na jaře a v létě loňského roku došlo k několika incidentům, kdy se podvodníkům podařilo „nakrmit“ bankomaty suvenýry. Jak tehdy Kommersant zjistil, všechny takové útoky využívaly bankomaty NCR s určitými validátory: ABV, HBV a RBV. Problém byl v zastaralém softwaru. Řekněme, že můžete vkládat „skvělé“ bankovky do bankomatu. Může je ale bankomat klientovi vydat?“ „Některé technické poruchy a chyby nelze vyloučit.“ Pravděpodobnost vydání padělků do značné míry závisí na typu bankomatu. Bankomat s technologií cash-in tedy funguje jak pro příjem, tak pro výdej peněz, ale vydává pouze bankovky, které předem naložili zaměstnanci banky. „Klient skutečně mohl „vložit“ padělanou bankovku do takových mechanismů a takové případy se staly. Poté ale bankomat okamžitě problikl. Nyní, s nadcházejícími aktualizacemi, je téměř nemožné vložit padělek do bankomatu,“ ujišťuje tisková služba UBRD. Bankomat s technologií recyklace hotovosti zase může vydávat bankovky přijaté od zákazníků. Bankovky jsou přitom kontrolovány dvakrát, na „vchodu“ a na „výstupu“, což snižuje možnost chyby na nulu, poznamenávají odborníci. „Nějaké technické poruchy a chyby nemůžeme vyloučit ani s minimální mírou pravděpodobnosti, ale mohou se stát,“ říkají v UBRD. Pokud se někomu podařilo vložit padělek do bankomatu fungujícího v režimu recyklace bankovek, který úspěšně prošel validací, může být skutečně vydán jinému klientovi, připouští zástupce Zenit Bank. Nicméně zdroj Banki.ru z 10 nejlepších bank uvedl, že na trhu nebyl ani jeden případ vydání suvenýrových bankovek z bankomatu. Pokud by k něčemu takovému došlo, účastníci trhu by o tom podle něj věděli, protože jde o obecné technologické riziko, prakticky není šance prokázat příjem padělku. První a hlavní chyba lomon49 byla, že nekontroloval na místě směnky vybrané z bankomatu a nepřesvědčil se o jejich pravosti, upozorňují právníci. „Kontrolu je lepší udělat hned po výběru z bankomatu. Peníze byste však neměli schovávat do tašky nebo kapsy. V případě odhalení padělaných bankovek je vhodné zapojit alespoň jednoho svědka a okamžitě, aniž byste opustili bankomat, zavolat policii,“ radí Marina Pyatenok, právnička advokátní komory Korchago and Partners. Pokud peníze nebyly spočítány před kamerou bankomatu, není prakticky šance prokázat, že šlo o padělky. „V tomto případě se však můžete obrátit na policii, protože čím více výpovědí je, tím vyšší je pravděpodobnost identifikace viníka,“ říká právník Alexander Katkov, partner právní skupiny Novator. Důkazní břemeno v tomto případě leží na klientovi, ale banka je povinna reklamaci uznat a posoudit v rámci standardního postupu při napadení sporných transakcí. Zároveň je extrémně obtížné prokázat, že bankomat vystavil falešnou bankovku, říkají odborníci. „Ani záznam z kamer, které bankomaty mají, nemůže být potvrzením, protože kvalita záznamu je omezená a je obtížné učinit jednoznačný závěr, zda byly vystaveny padělané bankovky,“ zdůrazňuje UBRD. musí být analyzován transakční protokol, ve kterém jsou zpravidla zaznamenána sériová čísla všech bankovek procházejících validátorem. V tomto případě budou sériová čísla padělků totožná,“ vysvětluje Zenit. Právníci nedoporučují provádět experimenty a pokoušet se vrátit lístek „žertík“ do bankomatu, jinak se sami můžete stát podezřelým z pokusu o podvod. „Pokud se klient samostatně nepokusil tyto peníze žádným způsobem prodat, v zásadě k žádnému corpus delicti v jeho jednání nedochází. Pokud napsal žádost do Sberbank, aby prošetřil a provedl audit, neznamená to, že se snaží zmocnit něčích finančních prostředků,“ dodává Marina Pyatenok.Je extrémně obtížné prokázat skutečnost, že stáhl padělané nebo suvenýrové bankovky. z bankomatu. Stejně obtížné je najít ty, kteří tyto bankovky uložili jako první. „Bohužel jsem se v soudní praxi nesetkal s případy, kdy by podvodníci skončili na lavici obžalovaných za použití lístků „vtipné banky“, protože pro orgány předběžného šetření je obtížné prokázat, kdo přesně falešnou bankovku do bankomatu vložil,“ uvádí. vedoucí partner advokátní kanceláře „Pozice práva“ Egor Redin.

ČTĚTE VÍCE
Kolik dní by měl film zůstat na polosuchém potěru?

Co dělat, když bankomat vydá falešnou bankovku? Odborné odpovědi

V první polovině roku 2023 bylo v Rusku objeveno 6 padělaných bankovek, uvedla pro Banki.ru Centrální banka Ruské federace. To je o 086 % méně než před rokem. Nejčastěji jsou padělané bankovky v hodnotě 41,92 4 rublů – za šest měsíců se jich podařilo identifikovat 201 1000, na druhém místě jsou bankovky 1 233 rublů (409 50 padělaných) a na třetím místě jsou bankovky v hodnotě XNUMX XNUMX rublů (XNUMX kusů). Mezi XNUMXrublovými bankovkami je nejméně padělků — pouze sedm.

Řekneme vám, co dělat, když narazíte na falešnou bankovku, a co se stane, když s ní zaplatíte.

Může bankomat vydávat falešné bankovky?

Ano. Například v loňském roce podvodníci ukradli více než 60 milionů rublů z několika bank tím, že na jejich účty prostřednictvím bankomatů vložili více než 12 tisíc padělaných pětitisícových bankovek. Podvodníci používali k dobíjení účtů terminály se zastaralými akceptory účtů a softwarem a vybírali skutečné peníze v moderních bankomatech. Podle orgánů činných v trestním řízení byly padělané bankovky vytištěny na běžné kopírce s mírnou imitací bezpečnostních značek.

Padělek může vydat bankomat s funkcí recyklace hotovosti – používá hotovost v uzavřeném kruhu. To znamená, že bankovku vloženou jedním zákazníkem může obdržet jiný zákazník. Existují další bankomaty – s funkcí oddělení účtů: k výběru hotovosti se používají peníze vložené sběrateli a vložené prostředky se přidávají do samostatného „koše“.

Není možné určit, na kterém systému konkrétní bankomat funguje.

Jak zkontrolovat pravost bankovky

„Navzdory tomu, že ruské peníze jsou jedny z nejbezpečnějších na světě (v roce 2022 byly v Rusku v oběhu pouze čtyři padělané bankovky na milion bankovek), doporučujeme pečlivě zkontrolovat pravost bankovky. Není těžké to udělat sami: ochranné prvky, které lze rozlišit hmatem, pohledem skrz světlo a změnou úhlu pohledu na bankovkách, lze nalézt během několika sekund,“ říká Andrey Oksenchuk, vedoucí oddělení kontroly bankovek. centrální federální okruh Ruské banky.

Zde je návod, jak zkontrolovat bankovku:

  • Podržte bankovku proti světlu: na skutečné bankovce jsou vodoznaky, ochranný proužek a skryté obrázky jasně viditelné.
  • Hledejte vyvýšené znaky (například nápis „Bank of Russia ticket“) – měly by být jasně hmatatelné.
  • Otočte bankovku různými směry. Pokud se při změně úhlu pohledu objeví skryté obrázky a změní se i obrázky na bezpečnostní čáře, pak máte pravou bankovku.
  • Bankovky se tisknou na speciální papír, ve kterém jsou zapuštěna různobarevná vlákna.
ČTĚTE VÍCE
Kolik oleje potřebuje dvoutaktní motor na litr benzínu?

Informace o všech prvcích umístěných na bankovkách, které potvrzují jejich pravost, lze nalézt v bezplatné mobilní aplikaci „Bankovky Ruské banky“.

Co dělat, když najdete falešnou bankovku

Pokud bankomat vydá bankovku, která se zdá být padělaná, nebo vám v kavárně nebo obchodě přijde bankovka jako drobné, měli byste okamžitě kontaktovat policii. Popište podrobně, kde a od koho jste dostali padělané peníze, radí Oksenchuk.

Pokud se později objeví pochybná bankovka, můžete ji odnést do kterékoli pobočky banky k prozkoumání. Je to zdarma. Pokud je bankovka pravá, ale například stará nebo špinavá, bude nahrazena novou. Pokud pobočka finanční instituce nemůže potvrdit nebo vyvrátit pravost bankovky, bude zaslána ke kontrole do Bank of Russia.

Co se stane, když zaplatíte falešnou bankovkou?

Pokud se při kontrole ukáže, že jste obdrželi falešnou bankovku, nemůžete s ní platit, stejně jako ji nemůžete zkusit vložit do bankomatu (všechny transakce s bankovním terminálem jsou nahrávány na video). V opačném případě se můžete zaplést do kriminálního případu, varuje odborník. Držení a prodej padělaných peněz se trestá až osmi lety vězení nebo pokutou až 1 milion rublů (přísnost trestu závisí na množství padělaných bankovek).

Občan, který neví, že k platbě používá falešnou bankovku, nebude čelit trestu, ale může být pozván na policii, aby vypověděl, kde, kdy a za jakých okolností skončil s padělanými penězi.

Je poskytována kompenzace, pokud obdržíte padělanou bankovku?

V případě potvrzení pravosti směnky bude ekvivalent připsán na účet klienta.

„A pokud se ukáže, že peníze jsou padělané, budou předány policii s vyjádřením klienta a popisem okolností, za kterých je převzal. Ten, kdo takové peníze bance nebo policii předal, přitom bohužel odškodnění nedostane,“ podotýká odborník.