MOSKVA 4. února – RIA Novosti, Světlana Baeva. V Rusku bylo pozastaveno vydávání biometrických zahraničních pasů – jak vysvětlilo ministerstvo průmyslu a obchodu, „upravují některé procesy“. Prezidentský tiskový tajemník Dmitrij Peskov doporučil „byť jednodušší“: použijte starý pas. Co dělat pro ty, kteří již podali žádost a zaplatili státní poplatek, jaký je rozdíl mezi biometrickým dokladem a běžným a jak nyní probíhá registrace – v materiálu RIA Novosti Musel jsem si pospíšit. „Platnost mého mezinárodního pasu vyprší 28. března. Musela jsem si pospíšit, ale myslela jsem, že je ještě čas,“ říká Moskvanka Lana Pavlova. — Onehdy jsem šel do „Gosuslugi“ a tam bylo překvapení: „Podání žádostí o vydání biometrických zahraničních pasů nového typu bylo dočasně pozastaveno.“ Nyní Pavlová zvažuje, zda požádat o pětiletou pas nebo čekejte: „V práci jsou služební cesty, včetně zahraničí, někdy nečekané.“ Ti, kteří již podali žádost a zaplatili státní poplatek, mají ještě více otázek: co dělat, když potřebujete naléhavě vyjet do zahraničí, budou peníze být vrácen, pokud požádáte o pětiletý pas, a jak dlouho bude nyní trvat získání biometrického pasu Existuje mnoho žádostí, málo čipů Váhání s Není to poprvé, co byly vydány nové pasy. Registrace byla zastavena již 26. srpna kvůli „potřebě přeformátovat elektronická média“. Proces byl obnoven 20. září. Jak Goznak slibuje, tentokrát bude emise obnovena do měsíce, po dokončení prací v závodě Mikron, kde se potřebné mikroobvody vyrábějí. Uzávěrka, na kterou byli žadatelé ve Službách státu upozorněni, byla druhá polovina března, tato narušení se vysvětluje zvýšenou poptávkou. Podle Hlavního ředitelství pro migraci Ministerstva vnitra Ruska bylo loni vydáno 5,4 milionu zahraničních pasů, což je přibližně o 1,5 milionu (téměř 40 procent) více než v roce 2021. Nyní se proces zjevně nezpomalil. Pas bude vydán, peníze budou vráceny. Jak vysvětlilo ruské ministerstvo vnitra, pokud již byla podána žádost o nový pas a potřebujete naléhavě vycestovat do zahraničí , bude pětiletý pas vydán co nejdříve po zaplacení státního poplatku. Pokud tuto službu odmítnete, finanční prostředky za vystavení biometrických údajů budou vráceny. Musíte kontaktovat migrační oddělení.„Pro všechny podané žádosti budou pasy zpracovány a vydány, jakmile budou připraveny,“ zdůraznila oficiální zástupkyně ruského ministerstva vnitra Irina Volk Pět, deset let – jaká je rozdíl Mezi pětiletými a desetiletými pasy je mnoho rozdílů, ale jak říkají odborníci, pro cestování nejsou podstatné. V některých případech je běžný ještě výhodnější, hlavní je samozřejmě doba platnosti a osobní údaje. Do nového typu pasu je všit mikročip s barevným digitálním obrázkem obličeje a papilárními vzory dvou prstů Výrazně odlišná je i státní povinnost: 5000 rublů za biometrický, 2000 za běžný (pro děti do 14 let let staré, o polovinu méně). Nový typ dokumentu je tlustší: 46 stran oproti 36. Děti vejdete do pětiletého.Rozdíly jsou i v provedení. Takže pro starý pas si můžete vzít s sebou fotografii a nemusíte zasílat otisky prstů. U biometrie si vyfotografují portrét a „rolují“ prsty na ministerstvu vnitra nebo v krypto-biokabinách středisek „Moje dokumenty.“ Jinak je postup stejný. Doba výroby: jeden měsíc, pokud žádáte ve vašem regionu, tři, pokud ne doma. Pokud existují pádné důvody (nutnost vyjet na léčení, nemoc nebo úmrtí blízkého příbuzného v zahraničí) a doklady potvrzující naléhavost, můžete cestovní pas vystavit do tří dnů Dostaňte se do kterékoli země „Podle našich odborných zkušeností existuje žádný zásadní rozdíl, s jakým dokladem cestovat,” tvrdí experti ze společnosti Russian Express. „Neexistence biometrického pasu nebude překážkou pro cestování do zahraničí, s pětiletým dítětem se dostanete do kterékoli země.” potvrzuje Maya Kotlyar, generální ředitelka společnosti MAYEL Travel. „Dříve se mluvilo o tom, že evropská vízová centra přestanou přijímat běžné pasy, ale i tento problém se vyřešil.“ Autorka telegramu Juliya Visa Yulia Vald upřesňuje: pětileté schengenské vízum nebude umístěno do starého cestovní pas, protože je nutné, aby platnost dokumentu ještě nevypršela tři měsíce po datu jeho platnosti. Ta je ale nyní dostupná jen málokomu. Jinak v tom není žádný rozdíl.“ Žadatelé se nemusí bát, prý když předložím pětiletý pas, dají krátké vízum, ale na biometrické by dali další. To je mýtus,“ říká odborník Čím lepší biometrický pasBiometrický pas má výhodu při projíždění hranic. Mnoho velkých letišť po celém světě již má automatizované systémy pasové kontroly, včetně Sheremetyevo.Tento proces je jednoduchý. Nejprve je potřeba přiložit pas s čipem ke speciálnímu skeneru, pak se postavit čelem ke kameře, naskenovat prst a poté vybrat jednu z osmi možností odpovědi na otázku o účelu návštěvy. Úkol je dokončen. Pokud si přejete, můžete do budky umístit razítko hraničního přechodu. „S takovými stroji projdete hraniční kontrolou mnohem rychleji,“ vysvětluje Yulia Vald. “Ale ne všechna letiště je mají, takže nemá smysl dělat si biometrický pas jen kvůli tomu.” Ano, a problémy se stávají. „Z osobní zkušenosti: Ruské biometrické pasy nejsou v zahraničí vždy uznávány. Zkoušel jsem projít elektronickou kontrolou ve Finsku, ale nevyšlo to,“ říká zástupce jedné z cestovních kanceláří. není třeba zadávat údaje ručně Nový cestovní pas má výhodu, která se netýká cestování: vylepšený kvalifikovaný elektronický podpis můžete vydat zdarma a online. Ale i to není důvod, proč se s dokladem tohoto typu obtěžovat Jaký doklad vystavit pro dítě Výhodou starého mezinárodního pasu je především cena. Nikdo z expertů nenazval schopnost zahrnout děti plusem.“ V některých zemích si dávají pozor na to, že děti, zejména starší pěti nebo šesti let, jsou uvedeny v pasu rodiče, říká společnost Russian Express. “V tomto případě dítě nebude moci cestovat s dalším příbuzným.” Pokud mluvíme o cestování do vízových zemí, pak je ještě lepší, aby všichni členové rodiny měli vlastní pasy: rodiče mají více stránek na razítka , a dítě má ve svém osobním dokladu vlastní cestovní historii Ideální varianta je starý model. „Mám malé děti, mají pět let staré pasy,“ vysvětluje Maya Kotlyar. “Je obtížné identifikovat osmileté dítě při cestách do zahraničí, pokud byl dokument vyroben v dětství.” Podle ní to zpomaluje proces asi na patnáct minut. Riziko je minimální, ale vaše identita nemusí být potvrzena. O biometrii se podle odborníka vyplatí přemýšlet od 13-15 let, pokud plánujete v dohledné době změnit jméno nebo příjmení, je také lepší si pořídit pětiletý pas. Proč přeplácet, když budete brzy potřebovat nový doklad. Cena – 72 tisíc. Na trhu je mnoho nabídek: „cizí pas vyrobíme do tří dnů.“ Ale je to risk a spousta peněz. A takové společnosti se nyní nezavazují k vydávání biometrických údajů, prozatím – pouze pět let.“ Pokud dorazíte v pondělí od 9:00 do 9:40, dokument obdržíte ve čtvrtek. Cena – 72 tisíc rublů. Ale tarify se mohou změnit již dnes večer,“ řekli v jedné z kanceláří zpravodaji RIA Novosti. Ceny za biometrii zatím nejsou, ale dříve, soudě podle informací na internetu, dosahovaly až 130 tis.. Na otázku, zda je to legální, firma sebevědomě odpověděla: „Podání na MFC, příjem tam. Pokud jsou termíny krátké, pak na Hlavním ředitelství ministerstva vnitra.“ Odborníci na cestovní ruch tuto důvěru nesdílejí, což naznačuje, že mluvíme o stínovém byznysu Tisková služba ruského ministerstva vnitra se zatím k zákonnosti služeb takových kanceláří nevyjádřila. Podařilo se nám zjistit informaci z doby před 14 lety o likvidaci firmy, která vydávala mezinárodní pasy. Poté bylo v kanceláři nalezeno 81 padělaných razítek vládních úřadů a zdravotnických zařízení a falešné formuláře dokumentů. Firma ale hledala klienty přes „své“ lidi v cestovních kancelářích a neinzerovala se na internetu Doporučení: nepropadejte panice V každém případě je lepší si pas hlídat předem. Většina zemí vyžaduje platnost dokladu tři až šest měsíců po skončení cesty. Výrobní doba je poměrně dlouhá a počet zájemců se bude blíže sezóně rozrůstat, navíc nyní můžete mít dva pasy současně. „Doporučení: nepropadejte panice. Je-li to nutné, dejte to na pět let, a pokud to bude nutné, až Goznak problém vyřeší, tak na deset let,“ říká Vald.
V komentářích ke zprávám o pozastavení vydávání cizích pasů se čtenáři podělili o své příběhy.
Někteří se museli dohadovat s migračním oddělením, aby dostali odpověď. Něčí výpovědi se prostě ztratily. Téměř každý dostal podivné dopisy z portálu vládních služeb. Našli se i šťastlivci, kterým se podařilo dostat zahraniční pas těsně před pozastavením papírování. Všechny příběhy jsou v tomto článku.
Toto jsou komentáře čtenářů v komunitě. Shromážděno do jednoho materiálu, pečlivě upraveno a navrženo podle redakčních standardů.
„Zaplacený poplatek nelze vrátit, protože služba nebyla odmítnuta“
odešel bez pasu a peněz
Začátkem ledna jsem prostřednictvím státních služeb podal žádost o mezinárodní pasy: naše docházejí. Zaplatil jsem poplatek 5000 2500 rublů za sebe a 31 XNUMX rublů za dítě. Přišel jsem v úterý XNUMX. ledna na migrační odbor Ministerstva vnitra. Tam mě milý zaměstnanec vyfotil a vzal mi otisky prstů.
Od lidí ve frontě jsem se dozvěděl, že nové pasy se už nevydávají. Se skupinou podnikavých soudruhů jsme chudého dělníka zamáčkli do kouta a se skandálem zjistili, že tomu tak skutečně je. Zaplacený poplatek nelze vrátit, protože služba nebyla odmítnuta. Je prostě pozastavena na dobu neurčitou.
Později jsem se na internetu dočetl, že jednomu občanovi přišlo oznámení o pozastavení služby na 10 let. A prý, chceme-li pas, musíme znovu podat žádost o starodávný doklad u státních služeb, zaplatit poplatek, vyzvednout balík dokumentů, vyfotografovat a pak v kruhu.
“Uplynuly přesně tři měsíce a já stále nemám svůj pas.”
zoufale se snaží získat dokument
Přihlášku jsem podal začátkem listopadu. Termín návštěvy Ministerstva vnitra k předložení dokumentů jsme stanovili na 3. prosince. A 1. prosince poslali dopis, že jsem se prý nedostavil, takže je pozastaveno vydávání cizího pasu.
Navzdory tomu jsem 3. prosince zašel na ministerstvo vnitra, předložil doklady a nafotil. Status státních služeb se změnil až 3. ledna. Teprve pak napsali, že začali vyrábět pas.
Uplynuly přesně tři měsíce a stále žádný pas. A také o něm žádné zprávy.
“Slíbili, že to udělají do dvou týdnů, ale víc už uplynulo”
nerozumí tomu, co se děje
Koncem prosince mi přišel dopis, ze kterého vyplynulo, že vyřizování pasu je pozastaveno z důvodu nedostavení se. Ale klidně jsem přišel v domluvené datum, 10. ledna, a dal otisky prstů. Ve stejný den se status státních služeb změnil na „Registrace“.
20. ledna jsem na kontrolním webu ministerstva vnitra viděl, že pas byl vytištěn a odeslán na okresní úřad, ale stále bylo ticho. Slíbili, že to stihnou do dvou týdnů, ale více už uplynulo. Vzhledem ke zprávám není jasné, co se děje.
“Nechápu, jestli má smysl chodit na recepci”
zmátl v pokynech
V lednu jsem v Petrohradu podal žádost pro sebe a dvě děti, protože jsem potřeboval druhé pasy. Přišla odpověď, že snímání otisků prstů bylo naplánováno na 9. února. Zaplatil jsem poplatek 10 000 rublů.
1. února byl stav všech mých přihlášek „Pozastaveno z důvodu nedostavení se do 15 dnů od data pozvání na schůzku.“ Jak jsem pochopil, vládní služby se automaticky ruší po 15 dnech, bez ohledu na datum, na které jsou volány. Teď nechápu, jestli má smysl přijít na schůzku 9. února.
“Elektronická fronta je nepořádek”
čelil hrubosti a chaosu
V Moskvě jsem čekal na termín už od ledna, ale termín dostal až 2. února. Přišel jsem a řekli mi: “Vaše aplikace chybí.” I když to závisí na vládních službách. Odpovídají hrubým způsobem, stejně jako před mnoha lety, elektronická fronta je nepořádek. Až večer jsem se ze zpráv dozvěděl o pozastavení vydávání pasů.
„15. ledna mi přišla SMS, že mohu obdržet pas“
dostal se do posledního vagónu
Místo je Moskva. Právě jsem dostal svůj druhý desetiletý pas – jak jsem se cítil. Přiměla mě k tomu zpráva, že zruší 30% slevu při placení poplatků za státní služby. Odeslal jsem žádost na online portálu. V posledních prosincových dnech jsem si o to offline zažádal a 15. ledna mi přišla SMS, co můžu dostat.
„Dokončení registrace trvalo přesně měsíc. Také jsem ušetřil 1500 ₽”
dostal pas se slevou
Ten nepříjemný pocit, když jsem v prosinci odevzdal doklady a 13. ledna dostal pas. Vše proběhlo bez problémů. Dokončení registrace trvalo přesně měsíc, vezmeme-li v úvahu, že jsem dokumenty odevzdal nikoli v místě trvalé registrace. Také jsem ušetřil 1500 ₽.
Měl jsem dva úžasné příběhy:
1) ve vládních službách nebyly žádné volné sloty pro přihlášení k odeslání. Sledoval jsem to několik měsíců. Šel jsem na nohy, elektronická fronta přirozeně nefunguje, poblíž úřadů sedí a radí se po telefonu. Bez přemýšlení jsem si vše, co se tam dělo, začal natáčet na telefon pro případ, že bych si stěžoval. Viděl jsem vyděšenou zaměstnankyni a chytil ji v tmavém koutě. Zaváhala a řekla přijďte v neděli (toto není návštěvní den). Přišel jsem v neděli, seděly tam další dívky, řekl jsem, přijměte dokumenty, nemám sílu déle čekat, nic vám nefunguje. Způsobila malý skandál, vyplněný pas mi dali po 12 dnech.
2) V létě jsem udělal matce pas. Vyplnil jsem přihlášku do státních služeb, vše bylo dle návodu (s doky problémy nemám, vždy vše vyjde napoprvé). Žádost je zamítnuta z důvodu nedostatku pracovních údajů za určitý měsíc. ALE JE UVEDENA V PRVNÍM ŘÁDKU. Myslel jsem, že něčemu nerozumím, a tak jsem zavolal na horkou linku vládních služeb. Tam odborník řekl, že máte vše vyplněno, vše je v pořádku, ministerstvo vnitra odmítlo, není jasné proč, zkuste to znovu nebo požádejte o předsoudní vyřízení veřejných služeb. Podala jsem další žádost a byla ze stejného důvodu opět zamítnuta. Podala jsem žádost o předsoudní narovnání. Přišla odpověď s uvedením dalšího důvodu – nesprávné adresy zaměstnavatelů. JSOU ALE SPRÁVNÉ jak podle tvrzení, tak i fakticky. Podal jsem stejnou žádost 5x a pokaždé byla zamítnuta z jiných (!) dříve blíže nespecifikovaných přitažených důvodů. Napsal jsem druhou stížnost na předsoudní vyrovnání a obdržel jsem odpovědi, že mě kontaktovali a vše vysvětlili. Přirozeně mě nikdo nekontaktoval. Začal jsem o to žádat v létě a teď je září, za měsíc mám dovolenou, bez pasu si nemůžu ani zarezervovat zájezd. Napsal jsem stížnost na internetovou recepci ministerstva vnitra s popisem celé epopeje. O půl hodiny později mi zavolal pracovník Ministerstva vnitra, který osobně dohlížel na celý proces mé žádosti a její přeměnu na cestovní pas, její vytištění, přeposlání a co nejrychlejší doručení. Volala a hlásila každou fázi. Hle, stejná žádost byla přijata a pas vydán, ukázalo se, že vše bylo ok, všechny údaje potvrzeny.
Před deseti lety byly gigantické fronty, nějaké vágní seznamy, lidé nocovali v autech, aby frontu nezmeškali. Teď už to není lepší.
„Pasový úřad“ je samozřejmě pobočkou pekla na Zemi.
ce, dali ti alespoň náznak toho, o čem to pandemonium bylo, proč taková idiotská odmítnutí, čeho se snažili dosáhnout?
Oxano, ne, to zůstává záhadou)
Pas jsem si udělal v roce 2021 na ruském konzulátu. Doklady jsem odevzdal v červnu, pokud mě paměť neklame, pas jsem dostal až koncem prosince. Přitom v pase samotném je datum vydání 24. srpna, takže kde byl 4 měsíce nesen, není úplně jasné.
Sergeji, diplomatická pošta cestuje do některých zemí jednou měsíčně v omezeném množství
Jak jsem cítil, starý pas byl do 23. dubna, v říjnu jsem předložil doklady na MFC, datum vydání pasu bylo 31.12.22))
Marine, podobně. Datum vypršení platnosti starého pasu je březen. Doklady jsem odevzdal v prosinci a nové se mi podařilo dostat v lednu. Jak jsem se cítil.
„Právě jsem dostal svůj druhý desetiletý pas – jak jsem se cítil. Přiměla mě k tomu zpráva, že zruší 30% slevu při placení poplatků za státní služby“ – Mám podobný příběh. Dostal jsem ho o něco dříve, než vypršela platnost mého předchozího pasu. Studna. Cítil jsem)))
5. prosince jsem za sebe a své dítě zaplatila státní poplatky za služby státu 3500, respektive 1750. 12. prosince jsme se vyfotili na ministerstvu vnitra. Dceři jsou 4 roky, pas dostala 22. Ten můj ještě není připravený. Ministerstvo vnitra říká, počkejte, snad v dubnu (.) to bude hotové.
Do posledního kočáru jsem to taky dojel, jak se ukázalo. V listopadu jsem podal žádost přes státní služby, koncem listopadu jsem dostal doklady a za necelé tři týdny jsem dostal zahraniční pas. Ale to je přes EDC (St. Petersburg). Krajský odbor FMS mi dvakrát zamítl žádost o veřejné služby se slovy „fotka neodpovídá“. Kamarádi a kolegové se sice doma fotili doslova na pozadí prostěradla a všechno jim klapalo.
Soledad, ano, s něčím podobným jsem se také setkal, ale vyjádření bylo vtaženo.
Ve vládních službách se ve fázi nahrání fotografie zdá, že obličej nahoře by neměl přesahovat čáry označení, ale zmenšená fotografie neprojde – jako by byla fotografie velmi malá. Právě na tomto místě nelze fotku nějak posunout například dolů – zkrátka naprostá přepadení.
Jedná se o softwarovou chybu, která byla předána těm, kteří odeslali žádost!
Marina konkrétně zkontrolovala – obličej nepřesahoval linie, nebyly tam žádné stíny, velikost, bílé pozadí – jak má být. Nevím, co jim nevyhovovalo. Musel jsem do fotosalonu
Soledad, vyfotil jsem se na mobil, pak změnil pozadí ve Photoshopu, dopadlo to hodně pokřiveně, protože. Nevím, jak tento program používat. A při načítání fotografie brada mírně přesahovala linie, ale nic jsem nezměnil. Překvapilo mě, že mou žádost přijali prostřednictvím státních služeb
Noname, pak vás vyfotografovali v kabině pomocí samotného pasu.
A vaše fotografie „šla“ do aplikace
kilyazov, já vím. Proto lidé u dotazníku fotografují náhodně, jen aby formálně splnili požadavky. A všichni moji přátelé, kterých jsem se ptal, měli na mobilech křivé fotky. Není pro mě. Navíc žádost nezamítli hned, ale až po dvou nebo třech týdnech. Jakoby schválně utahoval
Noname, slyšel jsem podobné příběhy od přátel, kteří nedávno podnikli zahraniční cestu. Ale něco se mi pokazilo. Nebo možná naše regionální FMS právě začala jednat již tehdy
Rozhodl jsem se v prosinci 2022 udělat zahraniční pas se slevou na státních službách, ačkoli starý vyprší až po 8 měsících. Ušetřete 1,5 tr. Přihlášku jsem podal v polovině prosince, zaplatil a byl jsem rád) 3,5 tr místo 5 tr. Ale radost byla dvojnásobná. 31. prosince jsem odevzdal své tisky a 21. ledna jsem obdržel nátisky. Zaměstnanec ministerstva vnitra řekl, že to byl velký úspěch. Už tehdy začaly průtahy s vydáváním biometrických pasů
vianospbru, čtenář píše: “Podala jsem svou žádost na začátku listopadu.”
Cizí pas, 10 let starý, biometrický, jsem vystavil za 10(!) minut. Moskva, Južnoportovy MFC.
Předtím jsem odevzdal doklady pro státní služby (1. února), další elektronická schůzka byla až 20., po 15 dnech mi přišla automatická zpráva, že služba je „pozastavena“, ale nevěnoval jsem tomu pozornost. Po přečtení různých příběhů jsem se hodinu a půl před schůzkou objevil v MFC připravený na boj a půldenní frontu. Nikdo tam nebyl, bylo mi řečeno, že kdo si domluví schůzku předem, dostane kupon 15 minut před domluveným časem, ale protože jsem dorazil, můžu jít přes první příchozí. Byl jsem první a jediný v „živé frontě“, vešel jsem dovnitř, komunikovali se mnou zdvořile a laskavě, vzali mi otisky prstů, vyfotili, nežádali žádné další dokumenty, žádost o státní služby platilo, vše v pořádku. Jediné, co řekli, bylo, že pas „bude muset počkat“, bude to v březnu, možná později. Uvidíme.
Nevím, jaký závěr z toho vyvodit: buď jsem spadl do jakéhosi příležitostného okna a měl jsem štěstí, nebo popsané obtíže je třeba považovat spíše za výjimky (na odděleních se může stát cokoliv), nebo vše závisí na měsíci a čase dne.
Udělal jsem to pro mámu. Ještě na konci listopadu jsem si přišel pro fotografii a otisk prstu. Po tomto stále nejsou žádné informace. S největší pravděpodobností je to proto, že má tajemství. Ale teď nechápu, co s tím po zprávách dělat.
Trakhadrom a ne Ufms
Dostala jsem ho v létě pro sebe a dceru – bez problémů
Měl jsem štěstí, že se mi v prosinci podařilo vyřídit pas, ale taky jsem měl problém. Při vyplňování žádosti jsem zvolil špatnou sběrnu, možná i proto jsem na pas čekal déle než obvykle, ale tento problém se vyřešil až po osobní návštěvě MFC.
Od prosince stojím frontu na pas v Gruzii
Nic, co by se vám „líbilo“.
1500 rublů. Rozhodli jsme se ušetřit peníze včas, to je vše Chamtivci.
kilyazov, chamtivý? Myslíte si, že by stát neměl šetřit?)
Vasily, zášť by měla být konstruktivní.
Ačkoli. Jaký druh urážky bude mít potom?
Mohu cestovat s cizím pasem na 5 let? jaké překážky mohou nastat? Děkuji
Jaké potíže mohou nastat, pokud při odjezdu a vstupu obdržíte nový cestovní pas platný 5 let?
Abych jednoho dne místo MFC šel na ministerstvo vnitra (prostřednictvím státních služeb). Registrace na GU už měsíc selhala, přihlásil jsem se jako člověk, který předtím registraci zrušil – vše klaplo. Dorazil jsem o půl hodiny později na odbor ministerstva vnitra Moskovského okresu Petrohrad, nefungovala elektronická fronta, u okénka na recepci mě zastavili ve focení a už tam bylo 15. lidé tam sedící s časem o 1-1.5 hodiny dříve, kteří nebyli přivoláni. Ukázalo se, že kvůli problémům s registrací jsme se všichni zapsali „špatně“, že nikdo nebude dělat frontu naživo, že musíme jít domů a zkusit to znovu. Ukázal jsem na telefonu, že je problém, nic nenamítali, říkali, že došlo k takové chybě, ale co můžeme dělat, není to náš problém. Žena z fronty se půl hodiny dohadovala se zástupkyní vedoucího oddělení a ta nás přesto začala přihlašovat prostřednictvím telefonického rozhovoru na další týden. Zarazila mě tato drzost a naprostá lhostejnost – napsal jsem stížnost na státní správu na odbor a konkrétně na zástupce náčelníka. Večer mi volalo neznámé číslo a tato paní se na mě snažila tlačit s tím, že si za to můžu já a těch 20 lidí taky – všichni se špatně přihlásili, “Ráda si stěžuji “, „špatný člověk“ atd. Ani já nejsem z ovcí, vyprávěl jsem svůj životní příběh, své nejbližší vztahy, zdálo se, že jsem se uklidnil, ale předstíral jsem, že upřímně nechápu, na co si stěžuji, protože seděli tak dobře)
Rozhovor byl nahrán v Tinkoff Mobile, text jsem si stáhl samostatně a uložil si ukázku toho, jak mluvit s úřady)
