Jak vstoupit do testovacího režimu pračky Zanussi?

Již jsme použili pračky Electrolux a Zanussi založené na řídicích systémech EWM 1000(+). V tomto díle se zaměříme na SM, které využívají řadič EWM 2000 nové generace.

Diagnostický režim

Verze SM s programovým voličem

Ústředny SM s voličem programů vybavené systémem EWM 2000 mohou být buď s displejem a LED, nebo pouze s LED. Volič na ovládacím panelu může být umístěn vlevo nebo vpravo. Vzhled některých panelů je na Obr. 1 a 2.

Obr. 1. Vzhled předního panelu CM s ovladačem EWM 2000

Obr. 2. Vzhled předního panelu CM s ovladačem EWM 2000

Chcete-li vstoupit do diagnostického režimu SM, musíte provést následující operace:

• nastavte volič programů do polohy „vypnuto“;
• současně stiskněte tlačítko „start“ a některé další tlačítko, jak je znázorněno na obr. 1 a 2 (na obr. 2 se jedná o tlačítka 2; ve vztahu k jiným ovládacím panelům může být účel tlačítek také odlišný) a podržením obou tlačítek zapněte SM (na obr. 2 – tlačítko 1);
• nadále držte obě tlačítka, dokud nezačnou LED diody blikat.

Blikající kontrolky indikují, že je stroj v diagnostickém režimu.

V nulové poloze voliče se kontroluje činnost uživatelského rozhraní (tlačítka a indikátory). Když stisknete tlačítko, rozsvítí se příslušná LED.

V diagnostickém režimu můžete zkontrolovat funkčnost komponent SM – když otočíte voličem (ve směru hodinových ručiček), krok za krokem, všechny jeho provozní režimy:

• krok 1 – zkontrolujte přívod vody do komory pro hlavní praní;
• krok 2 – přiveďte vodu do přihrádky na předmytí;
• krok 3 – přívod vody do prostoru klimatizace;
• krok 4 – přiveďte vodu do oddílu bělidla (u některých modelů);
• krok 5 – ohřev a recirkulace (pokud existuje);
• krok 6 – zkontrolujte těsnost (vodní buben je spuštěn vysokou rychlostí);
• Krok 7 – Zkontrolujte vypouštění a cyklus odstřeďování. Kontroluje se také konzistence signálů z analogových a ochranných tlakových spínačů (snímače hladiny);
• krok 8 – kontrola provozu sušení (u SM se sušením).

Ve všech krocích se kontroluje provozuschopnost uzávěru poklopu, dále se v okamžiku napouštění vody kontroluje doba plnění nádrže po úroveň přepadu a činnost tlakových spínačů.

V diagnostickém režimu je možné zobrazit poslední chybový kód a také jej resetovat.

Chcete-li to provést, otočte voličem programu o dva kroky proti směru hodinových ručiček z polohy „vypnuto“. Panel displeje zobrazí poslední chybový kód. Na panelech bez displeje se rozsvítí příslušné LED (např. na obr. 2 se jedná o skupiny 3 a 4), indikující chybu v binárním kódu. Pomocí tabulky můžete binární kód převést na odpovídající písmeno nebo číslo. 1 (černý kruh znamená, že indikátor svítí).

Tabulka 2 Chybové kódy SM s regulátorem EWM 2000

Číslo		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10, A.	11, V	12, C	13, D	14, E	15, F.
Číslo LED ve skupině
4		О	О	О	О	О	О	О	О	●	●	●	●	●	●	●	●
3		О	О	О	О	●	●	●	●	О	О	О	О	●	●	●	●
2		О	О	●	●	О	О	●	●	О	О	●	●	О	О	●	●
1		О	●	●	О	●	О	●	О	●	О	●	О	●	О	●

Čtyři spodní LED (4 – viz obr. 2) ukazují jedničky, čtyři horní desítky (3).

Pro resetování chybového kódu musíte současně stisknout tlačítko „start“ a tlačítko 6 (během diagnostického cyklu) – viz. rýže. 3.

Obr. 3. Resetování chybového kódu

Verze CM panelu DELTA (bez voliče programů)

Ovládací panel může být buď s displejem a LED diodami (obr. 4) nebo pouze s LED diodami (obr. 5).

Obr. 4. Vstup do diagnostického režimu

Obr. 5. Vstup do diagnostického režimu

Chcete-li vstoupit do diagnostického režimu, musíte:

• Stiskněte současně tlačítka „start“ a „reset“, jak je znázorněno na obr. 4 a podržte je stisknuté a zapněte SM;
• držte obě tlačítka stisknutá, dokud nezačnou LED diody na panelu blikat.

To znamená, že SM je v diagnostickém režimu. Kontrola činnosti tlačítek na předním panelu (uživatelské rozhraní) je obdobná jako u předchozí verze panelu s voličem.

Stisknutím tlačítka 1 (obr. 6) můžete postupně přejít na další diagnostický krok. Tlačítko 2 se vrátí k předchozímu kroku (obr. 6). Dokončení každého kroku je doprovázeno indikací odpovídající LED (např. na obr. 2 jsou umístěny svisle vlevo na panelu).

Obr. 6. Ovládání diagnostického režimu

Pořadí a obsah kroků testovacího režimu je podobný jako u SM s voličem programů (viz výše).

Po dokončení testovacího režimu se na obr. 7 zobrazí poslední chybový kód.

Obr. 7. Zobrazení posledního chybového kódu

Pořadí čtení kódu je zřejmé z tohoto obrázku, stejně jako z tabulky (viz výše).

Pro resetování chybového kódu musíte současně stisknout tlačítka 2 a 4 při průchodu testovacím režimem (obr. 8).

Obr. 8. Resetujte chybový kód

Chybové kódy, jejich příčiny a řešení

E11 — problémy s plněním vody během praní.

Pokud hladina vody v nádrži nedosáhne požadované úrovně do 10 minut, objeví se chyba. To je obvykle způsobeno vadným vodovodním kohoutkem. Je nutné zkontrolovat kohoutky a hadice, ujistit se, že voda dosahuje k ventilu stroje pod dobrým tlakem a že síťka v SM ventilu není ucpaná. Problém může být způsoben i poruchou samotného vodovodního ventilu nebo poruchou elektronického SM ovladače. Můžete změřit odpor cívky ventilu stroje – měl by být asi 3,8 kOhm (obr. 9).

Obr. 9 Monitorování odporu cívky ventilu

E12 — problémy s plněním vody během sušení.

Chyba se objeví po 10 minutách během cyklu sušení. V takovém případě zkontrolujte funkčnost vstupního ventilu vody.

E21 – problémy s odtokem vody.

Chyba se objeví, pokud voda z nádrže nevyteče do 10 minut. V takovém případě vyčistěte filtr, ujistěte se, že potrubí a hadice nejsou ucpané, a také zkontrolujte činnost vypouštěcího čerpadla. Oběžné kolo vypouštěcího čerpadla musí mít volný pohyb při otáčení doprava/doleva. Pokud tomu tak není, je nutné čerpadlo vyměnit. Odpor cívky čerpadla je asi 200 Ohmů (obr. 10). Příčinou závady může být i nefunkčnost elektronického regulátoru CM.

Obr. 10. Sledování odporu spirály vypouštěcího čerpadla

E22 — problémy s vypouštěním vody během sušení.

V tomto případě vyčistěte sušicí kondenzátor.

E31, E32, EZZ, E34 — problémy způsobené nesrovnalostmi v údajích tlakových spínačů.

K chybám dochází: pokud analogový tlakový spínač vydává signál, který přesahuje nastavený signál; není-li hladina vody zkalibrována; pokud existuje nesoulad mezi signály z analogových a ochranných tlakových spínačů; pokud je hladina vody v nádrži příliš vysoká.

Ve všech případech je nutné zajistit, aby nedocházelo k ucpání trubek a v komoře odběru tlaku tlakových spínačů (obr. 11).

Obr. 11. Komora tlakového spínače

Samostatně si všimneme chyby „EZZ“- vyskytuje se častěji než ostatní a není eliminován žádnou výměnou SM prvků. Objevuje se v důsledku nestabilního napětí v síti, často zvýšeného.

Tato chyba se může objevit také v případě poruchy (porucha nebo „netěsnost“ krytu) topného tělesa (topného tělesa).

E41, E42, E43, E44, E45 — porucha zámku poklopu.

Chyby se objeví, pokud poklop není pevně uzavřen nebo pokud zámek poklopu nefunguje. Stav kontaktů blokovací jednotky poklopů můžete zkontrolovat odpojením konektoru (obr. 12).

Obr. 12 Blok blokování poklopu

Pokr. 3 a 4 by měly být uzavřeny a 4 a 5 by měly být otevřené. Chyby může způsobit i vadný elektronický ovladač.

E51 — triak, který řídí hnací motor, je vadný.

Chyba se objeví, pokud je vadný triak na desce elektronického ovladače nebo je vadný samotný ovladač.

E52 – porucha tachogenerátoru.

Chyba se objeví, pokud tachogenerátor (obr. 13) negeneruje signál o otáčení hnacího motoru. V praxi se nejčastěji stává toto: pružná podložka držící cívku otáčkoměru se vlivem vibrací při odstřeďování uvolní. Vysune se z krytu motoru a zavěsí se na dráty.

Obr. 13. Tachogenerátor

E53 – systém řízení motoru na elektronickém ovladači je vadný.

E54 – jedno z relé na elektronickém ovladači je vadné.

E61 – pomalý ohřev vody v nádrži.

Nejčastěji se taková chyba objeví, když je napětí v elektrické síti nízké.

E62 – přehřátí vody v nádrži CM.

Zkontrolujte odpor NTC termistoru (5,7. 6,3 kOhm – při 20 °C) – viz 1 na Obr. 14.

Obr. 14. Termistorové ovládání

Ujistěte se, že topné těleso není rozbité do těla. Chyba může být způsobena i chybnou funkcí elektronického regulátoru CM.

E63 – nedostatečné zahřátí při sušení.

E64 – přehřátí během sušení.

V tomto případě je nutné zkontrolovat: topné těleso (obr. 15), ochranný tlakový spínač, termistor (obr. 16) a elektronický regulátor.

Obr. 15. Ovládání topného tělesa

Obr. 16. termistor (NTS)

E66 – relé topného článku je vadné.

Nesoulad mezi úrovní 2 ochranného tlakového spínače a aktivací relé topného článku. Kontrolují také, zda nedošlo ke zkratu na krytu topného tělesa a termistoru.

E71 – mycí termistor je vadný.

E72, E73 – sušicí termistor je vadný.

Chyba se objeví, když jsou hodnoty odporu termistoru mimo normální rozsah. Zkontrolujte odpor termistoru NTC a ujistěte se, že topné těleso nebo termistor není zkratován k pouzdru.

E84, E85 – triak (umístěný na elektronickém ovladači), který řídí oběhové čerpadlo, je vadný.

E91 – chyba komunikace mezi elektronickým ovladačem a zobrazovací jednotkou.

Zkontrolujte konektory mezi těmito deskami. Tato chyba je obvykle způsobena oxidací kontaktů.

E93, E94 – chyba konfigurace.

Pokud k této chybě dojde, je nutné překonfigurovat elektronický ovladač.

EF1 – ucpaný vypouštěcí filtr.

Chyba se objeví, když je voda delší dobu vypouštěna (a hladina vody v nádrži mírně klesá). Zkontrolujte všechna potrubí a hadice, vyčistěte filtr.

EF2 – předávkování pracího prostředku.

Chyba se objeví při nadměrném množství pěny.

Elektronický ovladač CM

Zvláštní pozornost bychom rádi věnovali elektronickému ovladači. Selhání jeho součástí nebo „vyhoření“ různých zón je často způsobeno poruchou jiných částí stroje, zkratem topného tělesa, vstupem vody do komutátoru elektromotoru atd.

Na Obr. Obrázek 17 ukazuje zóny na řídicí desce, které jsou „odpovědné“ za provoz různých komponent SM. Pokud v jakékoli oblasti objevíte známky vyhoření, musíte zkontrolovat odpovídající součásti.

Obr. 17. Elektronický obvod regulátoru EWM 2000.

1 — zóna prvků analogového tlakového spínače, 2 – NTC termistorová zóna (mytí), 3 – zóna ovládání vypouštěcího čerpadla, 4 – oblast uživatelského rozhraní, 5 – zdroj napájení, 6 — zóna ovládání hnacího motoru, 7 — zóna ovládání recirkulačního čerpadla, 8 — zóna ovládání topného článku, 9 — kontrolní zóna blokování poklopů, 10 – ovládací oblast pro vodovodní ventily, 11 — zóna kontroly sušení.

Pokud některá funkce ve stroji nefunguje a samotná jednotka, která tuto funkci vykonává, funguje správně, lze vyhledávání závady na elektronické jednotce zúžit na příslušnou zónu.

Na Obr. Obrázek 18 ukazuje zobecněné schéma SM, vysvětlující spojení mezi elektronickým ovladačem a jeho vnějšími prvky (se sušením, recirkulačním systémem a stejnosměrným motorem). U jednodušších modelů aut mohou některé prvky chybět.

Obr. 18 Schéma zapojení regulátoru EWM 2000 s jednotkami SM

Připraveno na základě materiálů z časopisu „Repair & Service“, série REPAIR č. 100

Servisní režim je autodiagnostický systém pračky, který detekuje poruchu.

Jak spustit testovací režim pračky Electrolux?

Pokyny krok za krokem pro spuštění testovacího (servisního) režimu pračky Electrolux / Electrolux.

U SM s různými typy ústředen (s programovým voličem a bez něj) je postup pro vstup do diagnostického režimu odlišný.

Postup pro aktivaci diagnostického režimu pro vozidlo s voličem programů

Ovládací panel CM (CP) může být s displejem a LED nebo pouze s LED. Volič může být umístěn vlevo nebo vpravo na ovládacím panelu. Varianty ovládacího panelu s voličem programů jsou na Obr. 1 a 3. Chcete-li aktivovat diagnostický režim v SM pomocí voliče programů, proveďte následující kroky:

1. Nastavte volič programů do polohy OFF (RESET).
2. Stiskněte a podržte současně dvě tlačítka, jak je znázorněno na obr. 2 a 3 (na obr. 3 – s tlačítky 2);

Rýže. 1. PU SM s voličem programů a displejem (volba 1)

Rýže. 2. Aktivace diagnostického režimu pro vozidlo pomocí programového voliče

Rýže. 3. PU SM s voličem programů a displejem (volba 2)

Postup pro aktivaci diagnostického režimu u vozidla bez voliče programů

Varianty PU SM bez voliče programů jsou na Obr. 4 a 5.

Rýže. 4. PU SM bez voliče programů (s displejem)

Rýže. 5. PU SM bez voliče programů (bez displeje)

Chcete-li aktivovat diagnostický režim v SM bez voliče programů, proveďte následující kroky:

1. Stiskněte a podržte současně dvě tlačítka, jak je znázorněno na obr. 4 a 5 (na obr. 5 – tlačítka 1).
2. Zapněte SM (tlačítko 5 na obr. 2).
3. Pokračujte v držení dvou funkčních tlačítek, dokud všechny LED indikátory na ovládacím panelu nezačnou blikat (to se stane přibližně za 4 s).

Testování SM v diagnostickém režimu

V diagnostickém režimu můžete zkontrolovat funkčnost uživatelského rozhraní SM a také otestovat jeho hlavní součásti v různých provozních režimech. Podívejme se na to podrobněji.

Po aktivaci diagnostického režimu zkontrolujte uživatelské rozhraní tak, že když stisknete libovolné funkční tlačítko na ovládacím panelu, měla by se rozsvítit odpovídající kontrolka LED. Když znovu stisknete tlačítko, indikátor zhasne

Testování SM pomocí voliče programů

V diagnostickém režimu můžete kontrolovat výkon SM v různých provozních režimech. Chcete-li to provést, musíte postupně otáčet voličem ve směru hodinových ručiček, přičemž v každém z nich SM provede určitou operaci. Mohou být vybrány náhodně. Je třeba poznamenat, že po provedení všech operací jsou dveře poklopu uzamčeny. Sériové číslo operace se zobrazí na displeji a v binárním kódu na indikátorech fáze praní L5-L8 (viz obr. 1). Podle toho indikátor L8 zobrazuje 1. číslici, L7 – 2., L6 – 3. a L5 – 4. číslici binárního kódu operace.

Uvádíme tyto operace:

1. Při kontrole uživatelského rozhraní (tlačítka a indikátory) poloha voliče programů odpovídá stavu RESET.
2. Kontrola přívodu vody do prostoru pro hlavní praní. V tomto případě se zapne ventil přívodu vody pro hlavní mytí.
3. Kontrola přívodu vody přes přihrádku na předpírku. V tomto případě se zapne ventil přívodu vody z předmytí.
4. Kontrola přívodu vody přes oddíl klimatizace. V tomto případě se zapnou přívodní ventily vody pro předběžné a hlavní mytí.
5. Kontrola přívodu vody přes přihrádku na bělidlo (ne u všech modelů SM). V tomto případě se zapne přívod horké vody nebo bělicí ventil.
6. Kontrola ohřevu vody a režimu recirkulace. Poslední režim platí pro modely SM vybavené systémem recirkulace vody (JetSystem).
7. Kontrola těsnosti systému nádrž-buben. V tomto případě se buben s vodou v nádrži otáčí rychlostí 250 ot./min.
8. Kontrola odtoku vody. V tomto případě se čerpadlo zapne a buben se otáčí rychlostí 10 ot./min. Současně se kontrolují údaje tlakových spínačů (analogové a ochranné).
9. Kontrola provozu sušení (u SM se sušením).

Poznámka. U různých modelů SM se jako voliče používají 12- a 24-polohové přepínače. Tento rozdíl neovlivňuje pořadí, ve kterém je diagnostický režim aktivován, ani výběr testovacích operací.

Testování SM bez voliče programů

Posloupnost a obsah operací pro testování SM bez voliče programů jsou podobné operacím pro SM s voličem. Rozdíly jsou pouze v pořadí, ve kterém jsou tyto operace vybírány.

Stisknutím tlačítka 1 (obr. 6) vyberte odpovídající testovací operaci – každým stisknutím tlačítka se pořadové číslo prováděné operace zvýší o jedničku (viz výše). V souladu s tím se pomocí tlačítka 2 zmenší sériové číslo operace o jednu.

Rýže. 6. Výběr testovacích operací na SM bez voliče programů

Provedení každého kroku (čísla) operace je doprovázeno odpovídající indikací na displeji nebo svislém pruhu LED.

Postup pro čtení chybových kódů v diagnostickém režimu

V diagnostickém režimu si můžete přečíst poslední chybový kód a resetovat jej.

Chybové kódy lze také zobrazit, když SM pracuje v normálním provozním režimu. Rozdíl je v tom, že v uživatelském režimu se chyby zobrazují bez podrobností, nebo spíše obecné skupinové chyby. Například v uživatelském režimu se může zobrazit chyba konfigurace E90, zatímco v diagnostickém režimu můžete určit podrobnější kód z této skupiny (E91, E92 atd.). Mnoho chybových kódů je čitelných pouze v diagnostickém režimu – jedná se o chyby skupin E30, E40 (částečně), E50-E80, stejně jako EAx, EFx (částečně). Hlavní chybové kódy a důvody jejich výskytu byly popsány v [1].

Také pouze v diagnostickém režimu můžete resetovat (vynulovat) poslední zaznamenaný chybový kód. Taková operace je nutná, aby i po odstranění příčiny chyby byl kód uložen v paměti elektronického modulu – elektronika tedy bude schopna pracovat v normálním režimu až po resetování kódu.

Podívejme se na postup čtení chybových kódů a jejich resetování.

V SM s voličem programů otočte voličem o dva kroky proti směru hodinových ručiček (z polohy RESET). Poté ústředna s displejem zobrazí poslední zaznamenaný chybový kód a ústředna s LED indikátory zobrazí kód v binární číselné soustavě (obr. 3 znázorňuje skupiny indikátorů 3 a 4). Překlad binárního kódu do alfanumerického je vysvětlen v tabulce (v ní červený kroužek znamená, že indikátor svítí, bílý kroužek ne). Protože je chybový kód 2místný (v hexadecimální soustavě čísel), čtyři spodní indikátory (4 na obr. 3) zobrazují první číslici a čtyři horní zobrazují její druhou číslici (3 na obr. 3).

Chcete-li resetovat (vynulovat) poslední zaznamenaný chybový kód, musíte současně stisknout tlačítka, jak je znázorněno na Obr. 7 (v tomto případě je kód resetován při provádění zkušebního provozu 2) a Obr. 8.

Rýže. 7. Resetování chybového kódu (možnost 1)

Rýže. 8. Resetování chybového kódu (možnost 2)

V SM bez voliče programů se po provedení testovacích operací zobrazí poslední zaznamenaný chybový kód. Indikace kódu se neliší od modelů SM s voličem programů.

Rýže. 9 znázorňuje indikaci chybového kódu E41 (na displeji a LED liště) SM bez programového voliče.

Pro resetování chybového kódu během jakéhokoli testovacího provozu stiskněte současně tlačítka 2 a 4 (obr. 10).

Rýže. 9. Indikace chybového kódu E41 na SM bez voliče programů

Rýže. 10. Resetování chybového kódu na SM bez voliče programů

Jak zadat konfigurační kód

Než se zastavíme u konfigurace SM (zadání konfiguračního kódu), pozastavíme se nad tím, proč je to potřeba a jaké typy SM kódování stále existují.

Každý z velké části zná „spotřebitelské“ názvy praček, ve kterých výrobci pomocí alfanumerických označení odrážejí jejich hlavní parametry – pro kterou zemi nebo region je určena, rychlost odstřeďování, maximální náplň prádla, materiál pouzdra a barvu, materiál nádrže, uspořádání (svislé nebo vodorovné nakládání prádla) atd.

Ve skutečnosti (zejména pro servisní oddělení) to nestačí. Pro každý model SM (a jeho odrůdy) se používá jiné kódování. Pro Electrolux/Zanussi/AEG SM jsou uvedena produktová (výr. č. nebo PNC) a sériová čísla. Obsahují potřebné informace pro servisní oddělení – lze je použít k vyhledání potřebné dokumentace a dalších informací distribuovaných výrobcem.

Co se týče konfiguračního kódu, zde je vše poněkud složitější. Začněme tím, že některé typy elektronických modulů pro Electrolux/Zanussi/AEG CM (zejména EWM2000) jsou dodávány servisním oddělením „nevázané“ na konkrétní model pračky. Zadání konfiguračního kódu do energeticky nezávislé paměti elektronického modulu zajišťuje nezbytné „vyladění“ elektroniky. To je způsobeno tím, že každý model SM má své vlastní charakteristiky (funkčnost a ne vždy s pozitivním výsledkem), pokud SM zobrazí chybový kód ze skupiny E90.

Konfigurace spočívá v zadání hexadecimálního 16bitového kódu z ústředny SM.

Na příkladu SM s voličem programů se kód zadává v následujícím pořadí:

• aktivovat diagnostický režim (viz výše);

• otočte knoflíkem voliče programu o jeden krok proti směru hodinových ručiček (doleva vzhledem k poloze OFF, viz obr. 11);

Rýže. 11. Přepnutí knoflíku voliče programu o jednu polohu proti směru hodinových ručiček

Stisknutím libovolného tlačítka pro volbu režimu (jednoho ze sedmi, kromě START/PAUZA) se postupně mění číselné číslo konfiguračního kódu. Na Obr. Obrázek 12 ukazuje změnu (zvýšení) čísla kódové číslice o jednu (A je obsah této číslice).

Postupným stisknutím tlačítka START/PAUZA se změní obsah zvolené číslice (viz obr. 13);

Rýže. 12. Změna číselného čísla konfiguračního kódu

Rýže. 13. Změna obsahu vybraného bitu konfiguračního kódu

Podobné operace se provádějí s každým ze 16 bitů konfiguračního kódu.

Zadaná data konfiguračního kódu se uloží současným stisknutím tlačítka START/PAUZA a libovolného tlačítka volby režimu (obr. 14).

Opusťte diagnostický režim stisknutím tlačítka ON/OFF – tlačítko je na Obr. 14.

Rýže. 14. Uložení dat konfiguračního kódu

Rýže. 15 znázorňuje shodu bitů pro konfigurační kód A2A7808080E691F2.

Výše popsanou metodou je také zkontrolován obsah zdrojového konfiguračního kódu. V případě potřeby se opraví.

Rýže. 15. Korespondence bitů konfiguračního kódu A2A7808080E691F2

Pokud po zapnutí SM negeneruje chybový kód E90 (E93 v diagnostickém režimu), konfigurační kód byl zadán správně.

Recenze

Poprvé v životě jsem se setkal s poruchou pračky. Buben začal chrastit, jako by se pračka chystala vzlétnout (Zanussi vertical). Moje sestra znala mistra a vzala si jeho kontaktní údaje. Muž přišel a začal se vyptávat, co se stalo, a smutně se díval na stroj, jako by se mu měl ke všemu přiznat a činit pokání. Seděl nad ní se smutkem skoro hodinu a pravidelně spouštěl buben, který, podle štěstí, v jeho přítomnosti buď rachotil, nebo ne. Řekl, že nemůže pomoci, že je s ní všechno v pořádku, když se prý konečně porouchala, zavolal jí znovu. Za odjezd jsem si však účtoval pouze 300 rublů. I když z jakého důvodu není jasné. Ale nemohl jsem odmítnout platbu, přišel jsem.

Během dalšího mytí se zdálo, že hluk je hlasitý v celém domě. Šel jsem hledat odborníka na internetu, abych byl upřímný, ve skutečnosti jsem nedoufal v úspěch. A narazil jsem na stránky tohoto workshopu. Přijeli jsme, okamžitě vysvětlili příčinu hluku (potřeba vyměnit ložiska) a opravář měl u sebe náhradní díly. Cena byla uvedena před opravou, vše proběhlo celkem rychle. I když to trvá dlouho, hlavní je, že existuje výsledek. Obecně jsem spokojen. Děkuji! Dal jsem své sestře tvé číslo.

Když pracuje profesionál, je dokonce hezké se na něj dívat. Podrobně se zeptal, co se děje, rychle vše rozebral, prozkoumal, uvedl přesnou cenu opravy spolu s novým dílem, vyndal náhradní díl, namontoval, vše vrátil na místo a odešel. Připadalo mi, jako by celý svůj život celý den dělal jen rozebírání a opravování praček stejně jako já (Samsung). Kdyby takoví profesionálové pracovali všude! Skromní, slušní odborníci ve svém oboru.

Ze slov kamarádů jsem si byl jistý, že kdyby se auto poškodilo, bylo by jednodušší koupit nové, než najít pořádného opraváře. Ale když se tak stalo, z důvodu úspory času a peněz jsem se přesto rozhodl to zkusit a měl jsem velké štěstí, že jsem našel stránky vaší dílny. Pravda, přijeli jsme až druhý den, ale pro mě to není hlavní kritérium. Ale udělali to rychle, měli jsme s sebou všechny náhradní díly, technik byl velmi slušný, ukázal a vysvětlil podstatu problému. Oprava byla levná. Nyní tedy doporučuji svým přátelům dobrého mistra.

Když se stroj porouchal, nemyslel jsem si, že by se mohl proměnit v takové hledání. Nikoho neznám, tak jsem začal hledat na internetu. Ukazuje se, že v Nižním můžete opravit domácí spotřebiče z Moskvy! Zavoláte na číslo 8 800. a je tam jen dispečer, převezme objednávku a předá ji pánovi v našem městě. V této verzi již není možné kontrolovat práci a náklady musí být udržovány vysoké, aby bylo možné zaplatit moskevské zaměstnance. Toto schéma práce ve mně vůbec nevzbuzovalo důvěru. Pak pozval mistra z kanceláře Nižnij Novgorod. Ukázalo se, že topné těleso uletělo. Mistr už stroj rozebral a chtěl se hned pustit do opravy, takže se vyloženě zlobil, když jsem žádal předem oznámit cenu opravy. Cena výměny topného tělesa byla oznámena na 5500, i když na webu začíná od 1000 a plus samotné topné těleso je podle něj značkové, 1500. A zbytek je na rozebrání a složení stroje. Z principu nejsem s tímto přístupem spokojen. Dal mu 500 rublů. a poslal ho ven.

V důsledku toho pro mě bylo důležité komunikovat s mistrem ještě před jeho příjezdem. Na internetu jsem našel Pavlovo telefonní číslo. Vysvětlil jsem situaci a vyslechl po telefonu přibližnou cenu. Po zavolání pán dorazil doslova o dvě hodiny později, což bylo velmi potěšující. Výměna vadného topného tělesa trvala něco málo přes hodinu. Cena emise je téměř dvakrát nižší než u předchozí. A hlavně víte, koho se zeptat. Nyní doporučuji všem, kteří se potýkají s takovým problémem.

Náš případ zjevně nebyl obyčejný. Vše začalo šířením nepříjemného zápachu, mysleli si, že u sousedů něco hoří. Pak nám najednou přestala fungovat pračka. Zdá se, že se v něm rozbilo všechno možné (stroj je už 16 let starý). Něco se stalo s kabeláží, v důsledku toho se deska roztavila a motor byl zakrytý. Vzhledem k tomu, že před pár lety jsme již Pavla oslovili kvůli drobným opravám bubnu, rozhodli jsme se mu tentokrát zavolat hned.

Mistr varoval, že oprava bude dlouhá a drahá, protože bude potřeba objednat náhradní díly. Proto jsem navrhl učinit rozhodnutí: opravit náš stroj nebo koupit nový. Ale co se týče peněz, nákup nové pračky byl minimálně dvakrát dražší, a tak jsme se rozhodli pro opravu.

O pár dní později dorazil Pavel se všemi náhradními díly, montáž sice trvala několik hodin, ale výsledek stál za to! Stroj funguje skvěle! Velmi děkuji pánovi za jeho profesionalitu a poctivost. A teď je tu záruka, což velmi potěší. Kontaktujte nás, neváhejte!