1. Pokud má spotřebitel dluh na zaplacení tepelné energie (energie), chladiva, a to i v případě porušení podmínek zálohové platby, pokud je taková podmínka stanovena ve smlouvě o dodávce tepla, ve výši přesahující částku při platbě za více než jedno platební období stanovené touto dohodou má organizace zásobování teplem právo zavést omezení dodávek tepelné energie a chladiva způsobem stanoveným pravidly pro organizaci dodávek tepla schválenými vládou Ruské federace . Pravidla pro organizaci dodávek tepla schválená vládou Ruské federace definují společensky významné kategorie spotřebitelů a specifika zavádění omezení ve vztahu k nim, zastavení dodávek tepelné energie a chladiva.
2. Před zavedením omezení dodávky tepelné energie a chladiva odběratele upozorní organizace zásobování teplem odběratele písemně na možnost zavedení stanoveného omezení v případě neuhrazení dluhu před uplynutím druhé splátky. doba. Dojde-li ke zpoždění plateb nad dobu stanovenou upozorněním, má organizace zásobování teplem právo zavést omezení dodávky tepelné energie a chladiva, pokud smlouva o dodávce tepla nestanoví jinak, a musí o tom spotřebitele jednoho dne informovat. před zavedením uvedeného omezení. Omezení dodávky tepelné energie a chladiva se zavádí ve lhůtě stanovené výstrahou snížením dodávaného množství chladiva a (nebo) snížením jeho teploty.
3. Organizace zásobování teplem má právo provést za přítomnosti zástupců organizace teplárenské sítě a spotřebitele nezbytné přepínání v zařízeních odebírajících teplo patřící spotřebitelské organizaci, pokud tato organizace zásobování teplem nemůže vykonávat, za použití jeho zařízení, jeho právo omezovat spotřebu tepelné energie a chladiva. Obnovení dodávky tepelné energie a chladiva se provádí po přijetí opatření ke splacení dluhu.
4. Omezení dodávek tepelné energie a chladiva spotřebitelům, kteří neplní své povinnosti platit za spotřebovanou tepelnou energii (výkon) a chladivo, by nemělo vést ke změně režimu dodávky tepelné energie ostatním spotřebitelům.
5. V případě porušení postupu při pozastavení nebo ukončení plnění povinností ze smlouvy o dodávce tepla dodavatelem tepla je tato organizace povinna nahradit ztráty vyplývající z tohoto porušení v souladu s občanským právem.
6. Je-li dodávka tepelné energie (výkonu) spotřebiteli realizována prostřednictvím tepelných sítí ve vlastnictví organizace tepelné soustavy, úkony k omezení nebo ukončení této dodávky způsobem stanoveným tímto článkem provádí organizace tepelné soustavy dne na základě oznámení zaslaného organizaci zásobování teplem.
7. Organizace zásobování teplem a organizace teplárenských sítí jsou povinny v oblasti, kde se nacházejí tepelné sítě nebo zdroje tepelné energie, které vlastní, provádět kontroly, zda osoby odebírající tepelnou energii a chladivo mají důvody k odběru tepelné energie a chladiva, aby identifikovat mimosmluvní spotřebu. Osoby spotřebovávající tepelnou energii, chladivo a topné sítě musí zajistit způsobem stanoveným pravidly pro organizaci zásobování teplem schválenými vládou Ruské federace nerušený přístup zástupců organizace zásobování teplem nebo teplárenské sítě k měřicím zařízením a zařízení spotřebovávající teplo za účelem provádění kontrol s přihlédnutím k ustanovením bytové legislativy. Jedna osoba může být kontrolována maximálně jednou za čtvrtletí.
8. Zjistí-li organizace zásobování teplem nebo organizace teplárenské sítě skutečnost mimosmluvní spotřeby tepelné energie a chladiva, je sepsán protokol o zjištění mimosmluvní spotřeby tepelné energie a chladiva. Uvedený zákon musí obsahovat údaje o spotřebiteli nebo jiné osobě, která prováděla mimosmluvní odběr tepelné energie, chladiva, způsob a místo tohoto mimosmluvního odběru, popis měřicích zařízení v době vyhotovení uvedeného úkonu, datum předchozí kontroly, vysvětlení spotřebitele nebo jiné osoby, která prováděla mimosmluvní odběr tepelné energie, chladiva, ke skutečnosti zjištěného mimosmluvního odběru tepelné energie, chladiva a jejich tvrzení k čerpanému akt (pokud takové nároky existují). Při vyhotovení tohoto zákona musí být přítomen spotřebitel nebo jiná osoba, která prováděla mimosmluvní odběr tepelné energie, chladiva, nebo jejich zástupci. Odmítnutí podpisu spotřebitele nebo jiné osoby, která prováděla mimosmluvní odběr tepelné energie, chladiva, nebo jejich zástupců vyhotovený zákon, jakož i jejich odmítnutí být přítomni při jeho přípravě, se projeví označením důvody tohoto odmítnutí ve stanoveném aktu nebo v samostatném aktu sepsaném za přítomnosti dvou nezúčastněných osob a jimi podepsaným.
9. Výpočet objemu mimosmluvních odběrů tepelné energie, chladiva a jejich nákladů provádí organizace zásobování teplem nebo organizace teplárenské sítě do pěti pracovních dnů ode dne sepsání zákona o zjištění mimosmluvní spotřeby. tepelné energie, chladiva na základě stanoveného zákona, doklady předložené spotřebitelem nebo jinou osobou, která prováděla mimosmluvní odběry tepelné energie a chladiva, v souladu s pravidly pro obchodní účtování tepelné energie a chladiva, schválené vláda Ruské federace. Objem mimosmluvních odběrů tepelné energie a chladiva se zjišťuje za celou dobu, která uplynula ode dne předchozí kontroly, v místě, kde byl uskutečněn mimosmluvní odběr tepelné energie a chladiva, nejvýše však za tři roky.
(ve vydání federálního zákona z 30.12.2012 N 291-FZ)
(viz text v předchozím textu)
10. Náklady na tepelnou energii a chladivo získané v důsledku mimosmluvního odběru tepelné energie a chladiva se stanoví podle sazeb za tepelnou energii a chladivo platných v den odběru pro příslušnou kategorii odběratelů nebo ceny které nepodléhají regulaci podle tohoto spolkového zákona s přihlédnutím k nákladům na služby za přenos tepelné energie a podléhají úhradě spotřebitelem nebo jinou osobou, která provedla mimosmluvní odběr tepelné energie , chladivo, do patnácti dnů ode dne obdržení příslušné žádosti od organizace zásobování teplem. V případě nezaplacení ve stanovené lhůtě spotřebitelem nebo jinou osobou, která provedla mimosmluvní odběr tepelné energie, chladiva, náklady na tepelnou energii, chladivo přijaté v důsledku mimosmluvního odběru, bude organizace zásobování teplem má právo přestat dodávat tepelnou energii, chladivo a odebírat od spotřebitele nebo jiné osoby, která provedla mimosmluvní odběr spotřebu tepelné energie, chladiva, ztráty ve výši jedenapůlnásobku nákladů na tepelná energie, chladivo, přijaté v důsledku mimosmluvní spotřeby tepelné energie, chladivo.
(ve vydání federálního zákona z 29.07.2017 N 279-FZ)
(viz text v předchozím textu)
11. Ukončení nebo omezení dodávky teplé vody může být také provedeno z důvodů a způsobem stanoveným federálním zákonem „o zásobování vodou a sanitaci“.
Společně s odborníkem zjistíme, kdy je vypnuta elektřina, plyn, voda a kanalizace s ohledem na nahromaděný dluh a jak tyto služby vrátit.
Expert na tento materiál: Anna Salyutina, advokátka advokátní komory Rostovské oblasti
Co lze a nelze vypnout u dluhů na bydlení a komunálních službách
V bytovém domě nemůžete úplně vypnout topení a studenou vodu. Všechny ostatní služby, včetně teplé vody, plynu, elektřiny, mechanických a instalatérských služeb, mohou být zablokovány. Neoprávněné připojení k veřejným službám po jejich odpojení znamená pokutu 10–15 tisíc rublů. pro jednotlivce [1].
Anna Saljutina:
— Správcovská společnost může z vlastního podnětu omezit a pozastavit poskytování veřejně prospěšných služeb. Vypnutí elektřiny, plynu, teplé vody a vytápění v nevytápěném období roku bude zcela legální. Je nemožné vypnout dodávku energetických zdrojů, pokud to bude mít vliv na zájmy ostatních obyvatel (topení a dodávka teplé vody nebudou vypnuty přesně, ale dodávka elektřiny, plynu a teplé vody bude záviset na okolnostech, pokud to bude možné provádí v samostatném bytě).
Když se vypnou
Pozastavení dodávek inženýrských sítí hrozí, pokud se nahromadí dluh ve výši dvou měsíčních plateb podle normy (bez ohledu na dostupnost měřidel) [2]. Pokud se rozhodnete platit pouze za plyn nebo vodu, celková částka peněz připsaná na váš účet se stejně rozdělí mezi všechny služby. Kumuluje se tedy celkový dluh za bydlení a komunální služby, nikoli za jednotlivé položky platebního příkazu.
Anna Saljutina:
— Jsou situace, kdy člověk roky neplatí, uplynula dvouměsíční lhůta pro přihlášení pohledávek a trestní zákoník teprve vyvěsil seznamy dlužníků. V tomto případě nedojde k žádnému porušení: pohledávky lze vůči dlužníkovi uplatnit kdykoli po dvou měsících neplacení. V roce 2021 však Roskomnadzor považoval vyvěšování seznamů na vstupních dveřích o dluzích nájemníků za nezákonné a varoval, že správcovské společnosti budou hnány k odpovědnosti podle čl. 13.11 Kodex správních deliktů (bezpečnost osobních údajů). Trestní zákoník ještě v roce 2017 upřesnil zákaz zveřejňování informací o dlužnících na internetu.
Jak vypnout světla
Od okamžiku podání výpovědi dlužníkovi se počítá 20 dnů, během kterých musí být dluh alespoň částečně splacen. Pokud peníze nepřišly a osoba nepožádala o odklad nebo restrukturalizaci dluhu, zasílá nové oznámení o uložení sankce – odpojení služeb. Od této chvíle budou mít ještě tři dny na vyřešení dluhů.
Anna Saljutina
— Služby odpojuje specialista dodavatele – správcovská společnost nebo společenství vlastníků domů, ale společnost může požadovat platbu pouze soudní cestou. Při odpojení jste povinni předložit akt, který je podepsán ve třech kopiích: pro dlužníka, podnik zásobování zdrojů (RSO) a správcovskou společnost.
Jak vypnout kanalizaci
Kanalizační zátka neblokuje pouze záchod před splachováním, ale také dřez, vanu a myčku [3]. Jednání servisní organizace by nemělo vést k vytváření nehygienických podmínek v bytě nebo domě. Pokud v důsledku úplného zablokování služby znemožní užívání obytných prostor, lze se proti sankcím odvolat u soudu. Správcovské společnosti o tom vědí, a tak mohou kanalizaci částečně zablokovat: voda formálně odtéká dál, ale velmi omezeně.
Pozastavení inženýrských sítí hrozí, pokud se dluh nahromadí ve výši dvou měsíčních splátek dle standardu (Foto: NataVilman/shutterstock)
Jak vypnout vodu
Na splacení dluhu za vodu je dáno 30 dní. Pokud platba není přijata, čekají další tři dny, poté je přívod vody zablokován – potrubí je svařeno nebo ucpáno. Inženýrské služby nemusí ani vstoupit do bytu: existují způsoby, jak nainstalovat zástrčku ze sklepa. Veškeré náklady spojené s blokací budou rovněž účtovány na účet dlužníka. V tuto chvíli HOA nebo správcovská společnost podává žalobu.
Jak vypnout plyn
Pokud účastníkovi vznikl dluh za dvě zúčtovací období, musí být upozorněn dvakrát: 40 a 20 dnů před odpojením. Pokud budou zprávy ignorovány, dojde k uzavření plynu do tří dnů od data posledního upozornění. Mohou utěsnit plynové zařízení, nainstalovat zátku a dokonce radikálně demontovat potrubí.
Co dělat
Nejprve pochopte situaci. Pokud jste zaplatili své účty a vaše služby jsou odpojeny, můžete se proti rozhodnutí odvolat u soudu. V tomto případě bude možné nejen vrátit vodu, plyn, elektřinu a stočné, ale také získat náhradu od správcovské společnosti. Když je odpojení legální, budete muset dluh uhradit a informovat o tom HOA nebo správcovskou společnost nebo poskytnout žádost o splátkový kalendář. Tato možnost je vhodná, pokud existují pádné důvody pro neplacení, jako je dlouhodobá nemoc nebo ztráta zaměstnání.
Anna Saljutina:
— Obnovení služeb se provádí do dvou dnů po úplném splacení dluhu. Tato lhůta je stanovena i pro případy nelegálního odpojení. Proti rozhodnutí se můžete odvolat ke Státní bytové inspekci, soudu a státnímu zastupitelství a pro tyto účely využít online zdroje. Za nezákonné odpojení služby bude organizace zásobování zdroji (RSO) čelit značné pokutě.
Spotřebitel může podle nařízení vlády požádat RSO o restrukturalizaci dluhu, ale je vhodné sepsat žádost do 20 dnů od obdržení oznámení o omezení. Harmonogram splácení dluhu nelze narušit, neboť podruhé již nebude možné podat žádost a RSO automaticky vypne dodávku energetických zdrojů.
Viz také:
Zůstaňte v obraze s důležitými zprávami – sledujte telegramový kanál RBC-Nedvizhimost
