Studená voda z „horkého“ kohoutku. Jaký je důvod a co s tím dělat?

Proč musíte ráno propouštět teplou vodu, jak dosáhnout přepočtu a jak platit za teplou vodu se studenou – čtěte zde.

Teplá voda je jedním z nejnáročnějších užitkových zdrojů. Mnoho obyvatel Kirova dobře zná situaci, kdy studená voda teče z „horkého“ kohoutku. Mluvil jsem s obyvateli našeho města, abych zjistil, kdy se tento problém stává obzvláště naléhavým.

– Bydlím ve druhém patře v Chruščovově budově. Během zimního období musí být voda neustále vypouštěna, zejména pozdě v noci a brzy ráno. Pokud zhruba do půlnoci teče z kohoutku „horká“ opravdu horká voda, pak teče studená. Musíte to nechat projít 15-20 minut,“ řekl Victor, obyvatel domu č. 17 v ulici Shironintsev.

Pokud jsou v bytě instalovány měřiče, mnozí nespěchají, aby plýtvali „zlatou“ vodou.

– Bydlím ve čtvrtém patře, měřiče jsou nainstalované. Je pravda, že z kohoutku často teče vlažná voda, ale v zimě je úplně ledová. Proto si ráno musíte umýt obličej studenou vodou. Pokud propustíte vodu a počkáte na „normální“ vodu, můžete zkrachovat,“ řekla Elena, obyvatelka Kirovo-Čepetska, která žije v Krasnoarmejské ulici 1.

Podle odborníků na bydlení a komunální služby je tato situace nejtypičtější pro staré domy, ve kterých je instalován slepý systém zásobování teplou vodou. To znamená, že teplá voda vstupuje do bytů z jednoho potrubí. Voda v noci necirkuluje, ale „stojí“ a přes noc se ochlazuje.

Příčinou „studené“ teplé vody může být navíc neefektivní provoz zařízení výměny tepla v jednotce ústředního vytápění nebo suterénu domu, v závislosti na způsobu přípravy teplé vody. Tepelné ztráty mohou nastat i na sítích, které jdou z místa ústředního topení do domu.

Pokud vás nebaví studená voda v „horkém“ kohoutku, stačí kontaktovat správcovskou společnost a zanechat žádost. Po jeho zaregistrování je potřeba se domluvit na schůzce s pracovníkem správcovské společnosti, který změří teplotu vody a případně vypracuje protokol o poskytování služeb v nevyhovující kvalitě. Existuje však určitá nuance.

– Podle požadavků nařízení vlády 354 trvá stanovení teploty teplé vody tři minuty při plně otevřeném kohoutku. Nájemce si může stěžovat na zdroj neadekvátní kvality v šest ráno a zaměstnanec řídící organizace může přijít odpoledne nebo večer. Touto dobou již „studená“ horká voda buď zcela „proteče“, nebo „proteče“ za tyto tři minuty. A v době měření se bude jeho teplota co nejvíce blížit 60 stupňům,“ řekl Andrey Vorobyov, vedoucí experta ANO na bydlení a komunální služby.

Podle hygienických norem by teplota teplé vody neměla být nižší než 60 stupňů. Drobné odchylky od tohoto čísla jsou možné. Například v noci může být voda o 5 stupňů chladnější a ve dne o 3 stupně.

ČTĚTE VÍCE
Které sprchové dveře jsou lepší, posuvné nebo pantové?

Pokud bylo přesto zjištěno porušení, pak s každým snížením teploty teplé vody o 3 stupně se náklady na zdroj sníží o 0,1% za každou hodinu odchylky od přípustných odchylek. Jednoduše řečeno, při přepočtu dostane majitel 0,1 % z nákladů na teplou vodu. Přepočet bude proveden pro každé snížení o 3 stupně od přípustných odchylek.

Je důležité si uvědomit, že přepočet bude proveden pouze za období od okamžiku zaznamenání dodávky „neteplé“ vody do odstranění závady.

Dle nařízení vlády č. 354 platí, že pokud je teplota teplé vody v kohoutku nižší než 40 stupňů, pak je potřeba ji zaplatit ve studeném tarifu. I kdyby správcovská společnost závadu jednou odstranila, neznamená to, že v budoucnu teplá voda znovu nevychladne.

Tuto situaci můžete řešit bez kontaktování správcovské společnosti a nekonečných přepočtů. Stačí nainstalovat měřidlo s teplotním čidlem, které bude uvažovat teplou vodu o teplotě pod 40 stupňů studenou.

Andrey Vorobyov nainstaloval takový měřič v loňském roce a hovořil o jeho účinnosti.

– Měřidlem prošlo za rok 67 kubíků vody, z toho 39 kubíků bylo skutečně „ze zákona“ horkých, tedy její teplota přesáhla 40 stupňů. Účinnost použití – 58 %. V rublech činily roční úspory rodinného rozpočtu v důsledku „nedostatečného vytápění“ 3017 23 rublů XNUMX kopecků, sdílel odborník.

Čím větší rodina, tím větší úspory se projeví, zvláště pokud v domě není cirkulace teplé vody, nebo musíte pravidelně pouštět teplou vodu.

Co potřebuje HOA vědět a jak efektivně spravovat svůj vlastní domov – přečtěte si náš materiál.

Co dělat, když z kohoutku teče vlažná voda?

– U nás doma často dochází k takovým případům, že z kohoutku teplé vody vyteče trochu teplé vody. Naměřil jsem: 30 – 40 stupňů. A to se děje 2-3 dny každý měsíc. Musíte to přeskočit. V souladu s tím spotřebujeme mnohem více teplé vody a přeplatíme. Mám malé dítě a každý den napustím celou vanu, takže to stojí hodně. Kam mohu jít s touto otázkou?

„Hygienické požadavky na zajištění bezpečnosti systémů zásobování teplou vodou“ (SanPiN 2.1.4.2496-09) stanoví jasné požadavky na teplotu teplé vody: nesmí být nižší než 60 a vyšší než 75 stupňů Celsia. Současně další dokument – nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354 „O poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v obytných domech s více byty a obytných domech“ – stanoví přípustné odchylky od těchto norem. Takže v noci – od 00:00 do 05:00 – by se teplota vody neměla lišit o více než 5 stupňů a ve dne – od 05:00 do 00:00 – o ne více než 3 stupně. Je třeba poznamenat, že před určením teploty musíte nějakou dobu pouštět vodu, ale ne déle než tři minuty.

ČTĚTE VÍCE
Jaká vzdálenost by měla být mezi vazníky pro přístřešek?

Proč platíme za teplo za metr čtvereční, když radiátory nefungují ve všech místnostech?

Z těchto požadavků se podle téhož usnesení dále odvíjejí platební podmínky za poskytnuté služby. Pokud je tedy teplota vody nižší než stanovených 60 stupňů, pak se platba za teplou vodu snižuje: za každé 3 stupně odchylky od přípustných odchylek se platba za teplou vodu v daném měsíci snižuje o 0,1 % za každou hodinu porušení. Pokud je teplota vody zcela nižší než 40 stupňů, měla by být platba za celkové hodiny takového porušení provedena ve výši sazby za dodávku studené vody.

Proč je horká voda vlažná?

Důvody nedostatečné teploty vody mohou být velmi různé.

Jednak může být problém ve vaší vlastní vodovodní baterii: nekvalitní vodovodní potrubí občas ulomí příčky a místo horké vody dostanete vodu vlažnou.

Za druhé, mohou za to vaši sousedé. Takže nesprávně nainstalovaný ohřívač vody nebo vyhřívaný věšák na ručníky může ovlivnit teplotu vody ve vašem bytě.

Dalším důvodem může být nesprávná regulace dodávky vody. Jednoduše řečeno, vaše společnost zásobující zdroje dostatečně neohřívá vodu, která jde do bytů.

Měřič tepla je rozbitý, nenainstalovaný, s porušenou plombou. Co dělat?

Na vině mohou být i vývojáři, kteří nesprávně nainstalovali potrubí, nebo dokonce potrubí samotné, či spíše praskliny na nich, výrůstky uvnitř nebo odtlakování.

Mohou však existovat i vnější důvody. Například váš domov může být poslední na rozvodu teplé vody. To znamená, že nejprve několik výškových budov před vámi odebírá teplou vodu a teprve poté jde voda do vašeho domu. Pokud toto vedení není zacyklené, tak se ukazuje, že v takové slepé větvi se teplá voda ochlazuje, nebo se dokonce vůbec neohřeje na požadovanou teplotu.

Co dělat?

Za prvé stojí za zmínku, že nemá smysl provádět měření teploty vody ve svém bytě sami – odborníci je stejně nebudou brát v úvahu. Proto Andrey Vorobyov, odborník z Veřejné komory Kirovského regionu, doporučuje okamžitě kontaktovat vaši správcovskou společnost:

– Nesmíme zapomínat na právo každého spotřebitele kontaktovat svou vlastní správcovskou společnost, to za vás nikdo neudělá. Po aplikaci budete muset změřit teplotu vody a vypracovat odpovídající zprávu. Pokud je teplota nižší, než je přípustná, pak budete ze zákona povinni provést přepočet.

Může však nastat následující situace: pokud váš problém se studenou „horkou“ vodou není konstantní, ale objevuje se jen čas od času, pak v době, kdy dorazí specialista ze správcovské společnosti, může být teplota v kohoutku blízko k normám. Andrey Vorobyov proto zvláště poznamenává, že v tomto případě může pomoci pouze instalace měřiče s teplotním senzorem: takové zařízení jej považuje za studené, když je teplota vody nižší než 40 stupňů. V souladu s tím nebudete moci přeplatit za pseudo-teplou vodu.

ČTĚTE VÍCE
Jak odstranit rezavé skvrny z oblečení pomocí jedlé sody?

Pokud se však takto rozhodnete, můžete narazit na určitý odpor správcovské společnosti. Maximálně však mohou svůj zákaz vyjádřit slovně, ale nebude mít žádnou právní sílu.

– V roce 2012 se trestní zákoník Leninského okresu rozhodl napadnout u soudu rozhodnutí státního zastupitelství, které zrušilo trestní zákoník zákaz instalace měřidel s teplotním čidlem. Soud se ale nepřiklonil na stranu správcovské společnosti,“ říká Andrey Vorobyov. „Od té doby neznám jediný případ, kdy by správcovská společnost odmítla obyvatelům instalovat taková zařízení.

Nesbírají odpadky na dvoře. Kde si stěžovat?

Pokud se rozhodnete pro instalaci měřiče s teplotním čidlem, je třeba postupovat jako při instalaci běžného měřiče: napište přihlášku do trestního zákoníku o přání instalovat nový měřič a uveďte požadovaný termín instalace. Pokud přijdou zástupci správcovské společnosti, budou muset zapečetit a vystavit osvědčení o uvedení do provozu. Pokud se v určený čas nikdo neobjeví, můžete si nainstalovat měřič sami: hlavní věcí je udělat to v souladu s pasem měřiče, zejména proto, že se v tomto ohledu neliší od ostatních, takže tomu tak není těžké udělat. Pokud do tří dnů nikdo ze správcovské společnosti nepřišel nebo vás nekontaktoval ohledně přeplánování termínu, pak po 15 pracovních dnech ode dne podání žádosti správcovské společnosti je měřidlo považováno za automaticky zprovozněné – bez certifikátů a plombování.

Mějte však na paměti, že pokud dojde k výpadkům teploty vody 2-3x za měsíc, pak vám měřič s teplotním čidlem nepomůže – jednoduše se nezaplatí. Jeho instalace má smysl, pokud kvůli nedostatečné teplotě teplé vody přijdete o minimálně 3 – 5 kubíků za měsíc.

A ještě jeden důležitý bod, který je také potřeba vzít v úvahu. Představme si situaci, kdy se pro instalaci takových měřidel rozhodnou všichni vaši sousedé, kteří mají podobné problémy s teplou vodou. V tomto případě bude jednotlivými vodoměry teplé vody protékat méně teplé vody, ale ukazatele společného domovního měřiče se nezmění. To znamená, že všechno toto „nedotápění“ půjde do „topné“ linky a bude distribuováno podle obecných potřeb domu do všech bytů. Ukazuje se, že obyvatelé budou platit méně za teplou vodu a více za vytápění. A zde nejvíce ušetří ten, kdo spotřebuje nejvíce teplé vody. A někteří možná nezachrání vůbec nic.

ČTĚTE VÍCE
Jaká je nejlepší vodotěsná střecha altánu?

Andrey Vorobyov však podotýká, že pokud taková situace nastane, bude regulována na legislativní úrovni. To byl případ obecných potřeb domu na elektřinu, studenou a teplou vodu, kdy byly náklady převedeny na správcovskou společnost.

– Například současná norma pro běžné domovní potřeby pro zásobování studenou a teplou vodou je 0,04 metru krychlového na metr čtvereční plochy společného pozemku. Pokud utratíte více, musí správcovská společnost doplatit rozdíl mezi standardní a skutečnou spotřebou. Stejné schéma by se dalo zavést i pro vytápění, říká odborník.

Dalším řešením problému nedostatečné teplé vody může být ohřívač vody. Moderní vybavení umožňuje nastavit a udržovat požadovanou teplotu. Pravda, opravdu kvalitní vybavení je dost drahé a rodinný rozpočet už v tomto případě šetřit nepůjde. Je to však lepší než žít úplně bez teplé vody. V kombinaci s vodoměrem s teplotním čidlem tedy můžete získat když ne úsporu rodinného rozpočtu, tak alespoň garantovanou dostupnost opravdu teplé vody za stejné peníze.

Musí obyvatelé budovy platit za interkom?

Andrey Vorobyov hovoří i o třetí možnosti, jak problém se zásobováním teplou vodou vyřešit: můžete k problematice přistoupit globálně a začít s rekonstrukcí vodovodního systému. V takovém případě budete muset uspořádat valnou hromadu obyvatel, na ní ⅔ hlasy patřičně rozhodnout a zvolit variantu financování této problematiky: buď získat další peníze na rekonstrukci sítí, nebo zahrnout jejich obnovu do velkého generální oprava.

Kromě toho nemůžeme vyloučit možnost, že problémy s teplou vodou vzniknou kvůli touze správcovské společnosti ušetřit peníze. Ty jsou běžné zejména v létě, kdy lidé teplou vodu tak aktivně nevyužívají. Vše se odehrává zhruba podle tohoto scénáře. Pracovníci bytových a komunálních služeb uzavírají ventil na stoupačce dodávající teplou vodu, aby kotelny nefungovaly se ztrátou. V této době se přívod teplé vody přepne na systém studeného průtoku a studená voda teče bez cirkulace a stálého ohřevu.

Výsledkem je, že když zavoláte měřiče, aby vypracoval protokol, může se náhle objevit horká voda a po chvíli se situace může opakovat. V tomto případě bude velmi, velmi obtížné prokázat, že máte pravdu.

Pokud máte podezření na svou správcovskou společnost z nepoctivého plnění svých povinností, pak je nejlepší možností jít na schůzi vlastníků, kde se rozhodne o změně správcovské společnosti.

ČTĚTE VÍCE
Jak čistit zlato a diamanty doma?

A teď to nejdůležitější – stručně:

Standardní teplota teplé vody je 60 – 75 stupňů.

Za každé 3 stupně odchylky od přípustných odchylek je nutný přepočet za každou hodinu, při teplotě vody pod 40 stupňů se uvažuje podle tarifu dodávky studené vody.

Příčinou nedostatečné teploty vody může být vaše vlastní vodovodní potrubí. Pokud je s ní vše v pořádku, musíte kontaktovat správcovskou společnost.

Pokud ztratíte měsíčně alespoň 3 – 5 kubíků vody, má smysl instalovat vodoměr s teplotním čidlem, které vodu pod 40 stupňů automaticky považuje za studenou.

Pokud má problém s dodávkou teplé vody ve vašem domě vnější příčiny, které nezávisí na správcovské společnosti, může být řešením problému ohřívač vody.